Help Scout
300 $/Jahr
55 % weniger als Zendesk
Help Scout vs Zendesk
Preis, Gratis-Tarif und Alternativen im direkten Vergleich
Der Vergleich in Kürze
- Help Scouthat einen Gratis-Tarif
- Zendeskkein Gratis-Tarif
Help Scout
Mit Einschränkungen
mehrere Tage
Beim Preis liegt Help Scout vorn. Ohne zu zahlen startest du mit dem Gratis-Tarif von Help Scout. Wenn du lieber selbst baust, ist Help Scout am einfachsten nachzubauen.
Vergleich nebeneinander
| ANWENDUNG | Help ScoutKundensupport |  ZendeskKundensupport |
|---|---|---|
| Monatliche Zahlung | 25 $/Mon.25 $Standard | 69 $/Mon.69 $Suite Team |
| Pro Jahr | 300 $/Jahr | 660 $/JahrJahresplan · −20% |
| Abrechnungsmodell | Pro Person | Pro Person |
| Kostenloser Tarif | Bis zu 5 Nutzer, 1 Posteingang, 1 Docs-Website, 100 Kontakte/Monat, 10 gespeicherte Antworten, 10 Tags, 10 Artikel, 1 Beacon und 30 Tage Berichtsverlauf | kein kostenloser Tarif (14 Tage Testphase) |
| Zusatzkosten | AI Answers kostet nach einer 3-monatigen kostenlosen Testphase $0.75 pro gelöster AI-Sitzung. Mehr als 2,000 Betrachter proaktiver Nachrichten/Monat beginnen bei $20. Zusätzliche Posteingänge kosten $12/Monat oder $10/Monat bei jährlicher Abrechnung; zusätzliche Docs-Websites $24/$20; zusätzliche Light-Nutzer $12/$10. Pro setzt mindestens 10 zahlende Nutzer voraus. | Kontingente für automatisierte Problemlösungen werden nicht übertragen; zusätzliche Lösungen oder Überschreitungen kosten extra, und die aktuelle Preisstaffel hängt vom Vertrieb beziehungsweise Konto ab. Zusätzliche Aktions-Credits kosten $200 pro 100,000. Copilot kostet $50/Supportmitarbeiter/Monat bei jährlicher Abrechnung, Quality Assurance $35 und Advanced Data Privacy and Protection $50. Talk-Telefonnummern, -Minuten und -Textnachrichten werden separat nach Nutzung abgerechnet. |
| Nachbaubar? | Mit Einschränkungenmehrere Tage | Abo lohnt sichnächstliegende Behelfslösung: eine Sitzung |
| Kostenlose Alternativen | +3 | +5 |
| Geprüft am | 20.10.2026 | 20.10.2026 |
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