Kundensupport

Lohnt sich dein eigenes Front?

Betreibe ein gemeinsames Postfach mit Zuweisungen, Kommentaren und einfachen Regeln

Abo lohnt sich · der Wert geht über den Code hinaus
Preis 25 $/Mon.Geschätzte Ersparnis 300 $/JahrGeschätzte Zeit nächstliegende abgespeckte Ersatzlösung: eine SitzungKategorie KundensupportKatalogstimmen 0

Eine abgespeckte Ersatzlösung lässt sich bauen, aber der entscheidende Wert des kostenpflichtigen Produkts liegt außerhalb dessen, was du allein nachbauen kannst. Bei Front kannst du ein gemeinsames Postfach mit Zuweisungen, Kommentaren und einfachen Regeln betreiben. Die klare Grenze bilden E-Mail-Infrastruktur, viele Kanäle, Workflow-Automatisierung, crm-Kontext und Governance für Unternehmen sowie Kanalintegrationen und Supportbetrieb.

EN → DERecherche automatisch aus dem Englischen übersetzt. Original-Prompt auf Englisch beibehalten.

Der vollständige Prompt
Build a closest honest personal substitute for Front in an empty repository.
Use Next.js 15, TypeScript, PostgreSQL, Drizzle ORM, WebSockets, and Docker Compose; do not offer alternative stacks.
The core loop is: receive customer messages into a shared mailbox, assign conversations, comment internally, apply simple rules, reply from one place, and retain a searchable conversation history.
Make the first run work locally with one documented command.
Store all user data locally by default and make export straightforward.
Put secrets in .env, ship .env.example, and never commit credentials.
Implement one workspace, agents, contacts, inboxes, conversations, messages, labels, and assignment.
Provide a website chat widget with reconnect, unread counts, file limits, and clear availability state.
Create a shared inbox with filters, collision warnings, notes, canned replies, and searchable history.
Add email notifications, browser notifications, and an immutable assignment and status log.
Implement spam controls, attachment scanning hooks, retention settings, export, and contact deletion.
Ship Docker Compose, backups, health checks, migrations, and a documented admin recovery flow.
Include clear empty, loading, success, and recoverable error states.
Add input validation, safe filenames, and graceful handling of unavailable APIs.
Write focused tests for the core transformation and one end-to-end happy path.
Create a README with setup, architecture, permissions, data location, and backup steps.
Do not add accounts, billing, telemetry, analytics, or a hosted control plane.
Do not claim to reproduce proprietary data, network liquidity, regulated access, or frontier infrastructure.
Deliberately leave out many social and messaging channels.
Deliberately leave out AI agents trained on proprietary support data.
Deliberately leave out enterprise workforce management, SSO, and compliance.
Finish by running the tests and listing the exact commands used.

Der Prompt öffnet sich vorausgefüllt in deinem Agenten. Prüfe ihn vor dem Ausführen. · dieser Prompt wurde aus dem Bauplan erzeugt · per PR verbessern

Original-Prompt auf Englisch beibehalten.

Wie sähe deine eigene Version aus?

Empfange Kundennachrichten in einem gemeinsamen Postfach, weise Gespräche zu, kommentiere intern, wende einfache Regeln an, antworte von einer Stelle aus und bewahre einen durchsuchbaren Gesprächsverlauf auf.

Was du brauchst

Warum sich Bezahlen noch lohnen kann

Für Front wird weiterhin bezahlt, weil Supportsoftware ihren Platz behält: Schon eine verlorene oder falsch zugeordnete Kundennachricht ist teuer, und jeder Kanal verhält sich anders. Die laufenden Kosten decken Nachrichtenzustellung, Webhooks, Gesprächszuordnung, Identität, Berechtigungen, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam, Suche, Verfügbarkeit und Aufbewahrung ab, nicht nur die sichtbare Oberfläche.

Was dir fehlt

xE-Mail-Infrastruktur, viele Kanäle, Workflow-Automatisierung, CRM-Kontext und Governance für Unternehmen

xOmnichannel-Integrationen

xZustellbarkeit in großem Maßstab

xFeinabstimmung der AI für die Problemlösung

xRouting und Compliance für Unternehmen

Auf X teilen ↗"Ich habe gerade Front (25 $/Mon.) mit einem Prompt ersetzt"
Kostenlose Alternativen

Lieber eine fertige Lösung?

ChatwootEin vollwertiger Support-Posteingang mit Chat, E-Mail und Hilfecenter; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.36kAug. 2026Open Source↗ZammadEin ernst zu nehmender Helpdesk mit E-Mail, Chat, SLAs und Wissensdatenbank; die Einrichtung ist das erste Ticket.5.8kAug. 2026Open Source↗FreeScoutAus E-Mail wird ein Team-Posteingang mit Zuständigkeiten, Notizen und Warnungen vor gleichzeitiger Bearbeitung; die schöneren Module öffnen den Geldbeutel.4.4kJuli 2026Open Source↗

Alle 8 Alternativen zu Front ansehen →· Licença, instalação e limitações em cada alternativa.

Tarife und Preise

Was kostet Front?

In deiner Währung · US-DollarGeprüft am 20.10.2026
Monatliche Zahlung
25 $/Mon. · pro person
Pro Jahr
300 $/Jahr
Auf der offiziellen Website kaufen

Du schließt den Kauf auf der Website von Front ab. Vibe Radar wickelt keine Zahlungen ab.

TarifMonatlichJährlich (pro Monat)Enthalten
starter-$25/NutzerBis zu 10 Nutzerplätze; 1 Arbeitsbereich; 1 Kanaltyp; bis zu 10 Kanäle/Lizenz; 10 Automatisierungsregeln; 200 AI-Aktionen zum Verfassen/Übersetzen/Zusammenfassen pro Teammitglied/Tag
professional-$65/NutzerBis zu 50 Nutzerplätze; 5 Arbeitsbereiche; Omnichannel; bis zu 30 Kanäle/Lizenz; 20 Automatisierungsregeln; 200 grundlegende AI-Aktionen/Teammitglied/Tag
enterprise-$105/NutzerUnbegrenzt viele Arbeitsbereiche/Regeln/Makros; bis zu 50 Kanäle/Lizenz; Copilot, Smart QA und Smart CSAT enthalten

Kostenloser Tarifkein kostenloser Tarif (14-tägige Professional-Testphase; keine Kreditkarte erforderlich)

AbrechnungsbedingungenJahrespreise veröffentlicht (24% Ersparnis); eine Auswahl für monatliche Abrechnung ist vorhanden, aber aktuelle monatliche USD-Beträge waren im offiziellen Seitentext nicht ausgewiesen

ZusatzkostenAI-Erweiterungen für Starter und Professional: Copilot $20/Nutzerplatz/Monat, Smart QA $20, Smart CSAT $10, QA+CSAT $25; Autopilot beginnt bei $0.05/Gespräch. Die native WhatsApp-Anbindung verursacht Meta-Gebühren plus eine Verwaltungsgebühr von 20%; zusätzliche API-Kapazität kostet $200 pro weitere 100 Anfragen/Minute/Monat; Verträge über $25,000 erfordern kostenpflichtiges Onboarding.

verified 2026-08-12 · source ↗

Bauen oder kaufen

Front selbst bauen oder abonnieren?

Passe die Zahlen an: Stunden zum Bauen, dein Stundensatz, Betriebskosten und der Abopreis.

Abonnieren
Selbst bauen
Zeitraum
Abonnieren600 $
Selbst bauen1.520 $

Über 24 Monate ist das Abo günstiger.

Startwerte aus der Analyse geschätzt (nächstliegende abgespeckte Ersatzlösung: eine Sitzung). Nicht eingerechnet ist, was dir fehlt (Support, Integrationen, Sicherheit).

Häufige Fragen
Kann ich Front nachbauen?

Eher nicht. Der Wert von Front liegt nicht im Code: Preis vor dem Merge erneut prüfen. Siehe die Analyse oben.

Was kostet Front?

Front kostet etwa 25 $/Mon. (Starter, geprüft am 20.10.2026), also 300 $ pro Jahr.

Was fehlt mir, wenn ich Front ersetze?

Ehrlich gesagt: E-Mail-Infrastruktur, viele Kanäle, Workflow-Automatisierung, CRM-Kontext und Governance für Unternehmen; Omnichannel-Integrationen; Zustellbarkeit in großem Maßstab; Feinabstimmung der AI für die Problemlösung; Routing und Compliance für Unternehmen. Wenn dir davon etwas wichtig ist, zahl weiter.

Gibt es eine Open-Source-Alternative zu Front?

Ja: Chatwoot (Ein vollwertiger Support-Posteingang mit Chat, E-Mail und Hilfecenter; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.) Zammad (Ein ernst zu nehmender Helpdesk mit E-Mail, Chat, SLAs und Wissensdatenbank; die Einrichtung ist das erste Ticket.) FreeScout (Aus E-Mail wird ein Team-Posteingang mit Zuständigkeiten, Notizen und Warnungen vor gleichzeitiger Bearbeitung; die schöneren Module öffnen den Geldbeutel.) Alle 8 ausgewählten kostenlosen Alternativen findest du unter https://viberadar.si/front/alternatives. Der Prompt ist für den Fall, dass du es genau nach deinen Vorstellungen willst.

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