Support client

Faut-il créer votre propre Front ?

Exploiter une boîte mail partagée avec attributions, commentaires et règles simples

Abonnement conseillé · la valeur dépasse le code
Prix 25 $US/moisÉconomie estimée 300 $US/anDurée estimée version de consolation la plus proche : une sessionCatégorie Support clientVotes du catalogue 0

Une version de consolation est réalisable, mais la valeur décisive du produit payant dépasse ce qu’une personne seule peut reconstruire. Pour Front, exploitez une boîte mail partagée avec attributions, commentaires et règles simples. La limite tient à l’infrastructure d’e-mail, aux nombreux canaux, à l’automatisation des workflows, au contexte crm et à la gouvernance d’entreprise, ainsi qu’aux intégrations des canaux et aux opérations d’assistance.

EN → FRAnalyse traduite automatiquement de l’anglais. Prompt original conservé en anglais.

Le prompt complet
Build a closest honest personal substitute for Front in an empty repository.
Use Next.js 15, TypeScript, PostgreSQL, Drizzle ORM, WebSockets, and Docker Compose; do not offer alternative stacks.
The core loop is: receive customer messages into a shared mailbox, assign conversations, comment internally, apply simple rules, reply from one place, and retain a searchable conversation history.
Make the first run work locally with one documented command.
Store all user data locally by default and make export straightforward.
Put secrets in .env, ship .env.example, and never commit credentials.
Implement one workspace, agents, contacts, inboxes, conversations, messages, labels, and assignment.
Provide a website chat widget with reconnect, unread counts, file limits, and clear availability state.
Create a shared inbox with filters, collision warnings, notes, canned replies, and searchable history.
Add email notifications, browser notifications, and an immutable assignment and status log.
Implement spam controls, attachment scanning hooks, retention settings, export, and contact deletion.
Ship Docker Compose, backups, health checks, migrations, and a documented admin recovery flow.
Include clear empty, loading, success, and recoverable error states.
Add input validation, safe filenames, and graceful handling of unavailable APIs.
Write focused tests for the core transformation and one end-to-end happy path.
Create a README with setup, architecture, permissions, data location, and backup steps.
Do not add accounts, billing, telemetry, analytics, or a hosted control plane.
Do not claim to reproduce proprietary data, network liquidity, regulated access, or frontier infrastructure.
Deliberately leave out many social and messaging channels.
Deliberately leave out AI agents trained on proprietary support data.
Deliberately leave out enterprise workforce management, SSO, and compliance.
Finish by running the tests and listing the exact commands used.

Le prompt s’ouvre prérempli dans votre agent. Relisez-le avant de l’exécuter. · ce prompt est généré à partir du plan de construction · améliorez-le via une PR

Prompt original conservé en anglais.

Comment créer votre propre version ?

Recevoir les messages clients dans une boîte mail partagée, attribuer les conversations, commenter en interne, appliquer des règles simples, répondre depuis un seul endroit et conserver un historique des conversations consultable par recherche.

Ce dont vous aurez besoin

Pourquoi payer peut encore valoir le coup

Les utilisateurs continuent de payer pour Front parce que les logiciels d’assistance perdurent : manquer ou mal acheminer un seul message client coûte cher, et chaque canal se comporte différemment. Le coût récurrent couvre la livraison des messages, les webhooks, les fils de discussion, l’identité, les autorisations, les pièces jointes, les notifications, la gestion du spam, la recherche, la disponibilité et la conservation, et pas seulement l’interface visible.

Ce que vous perdez

xinfrastructure d’e-mail, nombreux canaux, automatisation des workflows, contexte CRM et gouvernance d’entreprise

xintégrations omnicanales

xdélivrabilité à grande échelle

xréglage de la résolution par AI

xroutage et conformité pour les grandes entreprises

Partager sur X ↗"Je viens de remplacer Front (25 $US/mois) avec un seul prompt"
Alternatives gratuites

Vous préférez une solution prête à l’emploi ?

ChatwootUne vraie boîte de réception d’assistance avec chat, e-mail et centre d’aide ; le logiciel est gratuit, les corvées serveur se facturent.36kaoût 2026Open source↗ZammadUn vrai service de gestion de tickets avec e-mail, chat, SLA et base de connaissances ; l’installation est le premier ticket.5.8kaoût 2026Open source↗FreeScoutL’e-mail devient une boîte de réception d’équipe avec attribution, notes et alertes de réponses simultanées ; les meilleurs modules font ouvrir le portefeuille.4.4kjuil. 2026Open source↗

Voir les 8 alternatives à Front →· Licença, instalação e limitações em cada alternativa.

Offres et tarifs

Combien coûte Front ?

Dans votre devise · dollar des États-UnisVérifié le 20/10/2026
Facturation mensuelle
25 $US/mois · par personne
Par an
300 $US/an
Acheter sur le site officiel

Vous finalisez l’achat sur le site de Front. Vibe Radar ne gère aucun paiement.

OffreMensuelAnnuel (par mois)Ce qui est inclus
starter-$25/utilisateurJusqu’à 10 licences ; 1 espace de travail ; 1 type de canal ; jusqu’à 10 canaux/licence ; 10 règles d’automatisation ; 200 actions AI de rédaction/traduction/résumé par coéquipier/jour
professional-$65/utilisateurJusqu’à 50 licences ; 5 espaces de travail ; omnicanal ; jusqu’à 30 canaux/licence ; 20 règles d’automatisation ; 200 actions AI de base/coéquipier/jour
enterprise-$105/utilisateurEspaces de travail/règles/macros illimités ; jusqu’à 50 canaux/licence ; Copilot, Smart QA et Smart CSAT inclus

Offre gratuiteaucune offre gratuite (essai Professional de 14 jours ; aucune carte bancaire requise)

Conditions de facturationtarifs annuels publiés (économie de 24%) ; un sélecteur de facturation mensuelle existe, mais les montants actuels en USD au mois n’étaient pas indiqués dans le texte de la page officielle

Coûts supplémentairesOptions AI de Starter et Professional : Copilot à $20/licence/mois, Smart QA à $20, Smart CSAT à $10, QA+CSAT à $25 ; Autopilot commence à $0.05/conversation. WhatsApp natif ajoute les frais Meta plus 20% de frais administratifs ; la capacité API coûte $200 par tranche supplémentaire de 100 requêtes/minute/mois ; les contrats supérieurs à $25,000 imposent un accompagnement initial payant.

verified 2026-08-12 · source ↗

Construire ou acheter

Construire ou s’abonner à Front ?

Ajustez les chiffres : heures de développement, taux horaire, coûts d’exploitation et prix de l’abonnement.

S’abonner
Le construire soi-même
Horizon
S’abonner600 $US
Le construire soi-même1 520 $US

Sur 24 mois, l’abonnement coûte moins cher.

Heures estimées d’après l’analyse (version de consolation la plus proche : une session). Ne chiffre pas ce que vous perdez (support, intégrations, sécurité).

Questions fréquentes
Puis-je recréer Front ?

Pas vraiment. La valeur de Front n’est pas dans le code : Revérifier le prix avant la fusion. Voir l’analyse ci-dessus.

Combien coûte Front ?

Front coûte environ 25 $US/mois (Starter, vérifié le 20/10/2026), soit 300 $US par an.

Que perd-on en remplaçant Front ?

Honnêtement : infrastructure d’e-mail, nombreux canaux, automatisation des workflows, contexte CRM et gouvernance d’entreprise; intégrations omnicanales; délivrabilité à grande échelle; réglage de la résolution par AI; routage et conformité pour les grandes entreprises. Si l’un de ces points compte pour vous, continuez à payer.

Existe-t-il une alternative open source à Front ?

Oui : Chatwoot (Une vraie boîte de réception d’assistance avec chat, e-mail et centre d’aide ; le logiciel est gratuit, les corvées serveur se facturent.) Zammad (Un vrai service de gestion de tickets avec e-mail, chat, SLA et base de connaissances ; l’installation est le premier ticket.) FreeScout (L’e-mail devient une boîte de réception d’équipe avec attribution, notes et alertes de réponses simultanées ; les meilleurs modules font ouvrir le portefeuille.) Les 8 alternatives gratuites sélectionnées sont sur https://viberadar.si/front/alternatives. Le prompt sert quand vous le voulez exactement à votre façon.

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