Vale construir sua versão de Groove?
Transforme uma caixa de e-mail de suporte em uma caixa de entrada de equipe com atribuição e uma base de conhecimento
O loop principal é viável de construir, mas um substituto confiável vira um projeto de verdade, de um fim de semana ou de vários dias. No caso do Groove, transforme uma caixa de e-mail de suporte em uma caixa de entrada de equipe com atribuição e uma base de conhecimento. A barreira real é a confiabilidade do e-mail, os relatórios, as regras, as integrações e a simplicidade amadurecida, além das integrações de canais e da operação de suporte.
EN → PTPesquisa traduzida automaticamente do inglês. Prompt original preservado em inglês.
Build a personal replacement for Groove in an empty repository.
Use Next.js 15, TypeScript, PostgreSQL, Drizzle ORM, WebSockets, and Docker Compose; do not offer alternative stacks.
The core loop is: turn one support mailbox into an assigned team inbox with a knowledge base, reply from one place, and retain a searchable conversation history.
Make the first run work locally with one documented command.
Store all user data locally by default and make export straightforward.
Put secrets in .env, ship .env.example, and never commit credentials.
Implement one workspace, agents, contacts, inboxes, conversations, messages, labels, and assignment.
Provide a website chat widget with reconnect, unread counts, file limits, and clear availability state.
Create a shared inbox with filters, collision warnings, notes, canned replies, and searchable history.
Add email notifications, browser notifications, and an immutable assignment and status log.
Implement spam controls, attachment scanning hooks, retention settings, export, and contact deletion.
Ship Docker Compose, backups, health checks, migrations, and a documented admin recovery flow.
Include clear empty, loading, success, and recoverable error states.
Add input validation, safe filenames, and graceful handling of unavailable APIs.
Write focused tests for the core transformation and one end-to-end happy path.
Create a README with setup, architecture, permissions, data location, and backup steps.
Do not add accounts, billing, telemetry, analytics, or a hosted control plane.
Deliberately leave out many social and messaging channels.
Deliberately leave out AI agents trained on proprietary support data.
Deliberately leave out enterprise workforce management, SSO, and compliance.
Finish by running the tests and listing the exact commands used.O prompt abre preenchido no seu agente. Revise antes de executar. · este prompt foi gerado a partir do plano de construção · melhore com um PR
Como seria construir sua versão?
Transforme uma caixa de e-mail de suporte em uma caixa de entrada de equipe com atribuição e uma base de conhecimento, responda de um único lugar e mantenha um histórico de conversas pesquisável.
O que você vai precisar
- Docker
- PostgreSQL
- deploy público com HTTPS
- credenciais de canal de e-mail ou chat
As pessoas ainda pagam pelo Groove porque o software de suporte se sustenta no fato de que perder ou rotear mal uma única mensagem de cliente sai caro e cada canal se comporta de um jeito. O custo recorrente paga por entrega de mensagens, webhooks, threading, identidade, permissões, anexos, notificações, spam, busca, uptime e retenção, não só pela interface visível.
xconfiabilidade de e-mail, relatórios, regras, integrações e simplicidade amadurecida
xintegrações omnichannel
xentregabilidade em larga escala
xajuste de resolução por IA
xroteamento e compliance enterprise
Prefere uma solução pronta?
Ver as 6 alternativas para Groove →· Licença, instalação e limitações em cada alternativa.
Quanto custa Groove?
- Plano mensal
- US$ 20/mêsUS$ 20/mês · por pessoa
- Por ano
- US$ 240/anoUS$ 240/ano
- No cartão, com IOF de 3,5%
- R$ 105/mêsR$ 1.254/ano
Salvo na Minha lista. Você recebe um aviso aqui no site quando o preço mudar.
Você conclui a compra no site de Groove. O Vibe Radar não intermedeia pagamentos.
Vale mais construir ou assinar Groove?
Ajuste os números: horas para construir, valor da sua hora, custos para manter no ar e o preço da assinatura.
Em 24 meses, assinar sai mais barato.
Horas iniciais estimadas a partir da análise (vários dias). Não inclui o valor do que você deixa de ter (suporte, integrações, segurança).
Dá para recriar Groove?
Em parte. O núcleo de Groove dá para construir em um fim de semana com o prompt desta página, mas há lacunas reais: confiabilidade de e-mail, relatórios, regras, integrações e simplicidade amadurecida, integrações omnichannel. Leia a lista acima antes de começar.
Quanto custa Groove?
Groove custa cerca de US$ 20/mês (Standard, checado em 31/07/2026), ou seja, US$ 240 por ano.
O que eu perco ao substituir Groove?
Sinceramente: confiabilidade de e-mail, relatórios, regras, integrações e simplicidade amadurecida; integrações omnichannel; entregabilidade em larga escala; ajuste de resolução por IA; roteamento e compliance enterprise. Se algum desses pontos é essencial para você, continue pagando.
Existe uma alternativa aberta para Groove?
Sim: Chatwoot (Uma caixa de entrada de suporte de verdade, com chat, e-mail e central de ajuda; software grátis, tarefas de servidor cobráveis.) Zammad (Um service desk sério com e-mail, chat, SLAs e base de conhecimento; a instalação é o primeiro ticket.) osTicket (E-mails e formulários web viram tickets atribuídos; datado, confiável e muito o seu servidor PHP.) As 6 alternativas gratuitas selecionadas estão em https://viberadar.si/groove/alternatives. O prompt é para quando você quer do seu jeito.