8 alternatives à Zoho CRM
Comparez les solutions gratuites et ouvertes avant de créer la vôtre. Consultez la licence, l’installation et les limites de chaque option.
Un CRM moderne organisé autour d'un pipeline, avec objets personnalisés, vues et synchronisation des boîtes mail ; l'abonnement devient un fichier Compose.
LicenceAGPL-3.0
PlateformesSur votre machine ou dans le cloud
InstallationInscription au service hébergé ou Docker Compose
DonnéesDonnées CRM dans PostgreSQL, tâches et cache dans Redis, et fichiers dans un stockage local ou objet
Limites par rapport à Zoho CRMIl est plus récent et son offre de modules aboutis, d'automatisations, de rapports et d'intégrations est nettement moins étendue que celle de Zoho CRM.
ConfigurationL’auto-hébergement nécessite Docker Compose, des variables d’environnement, un domaine, un service d’e-mail, un stockage persistant, des sauvegardes et des mises à niveau
Informations vérifiées le 2026-08-10
Un pipeline commercial Laravel avec prospects, contacts et e-mail ; assez élégant, mais il exige toujours une pile PHP.
LicenceMIT
PlateformesSur votre serveur
InstallationInstallation avec Docker ou Composer/Laravel
DonnéesEnregistrements CRM dans MySQL ; fichiers téléversés dans le stockage de l’application Laravel
Limites par rapport à Zoho CRMIl propose beaucoup moins d'intégrations, d'options d'automatisation, de rapports et de fonctions mobiles que Zoho CRM.
ConfigurationUne pile serveur PHP, Laravel et MySQL ou Docker, suivie de la configuration du serveur web, de la messagerie, de HTTPS et des sauvegardes
Informations vérifiées le 2026-08-10
Le CRM à l'ancienne, version complète : tous les modules dont vous vous souvenez, plus le serveur dont vous avez désormais la charge.
LicenceAGPL-3.0
PlateformesSur votre serveur
InstallationTéléchargez l'archive et exécutez le programme d'installation web sur une pile LAMP ou LEMP
DonnéesDonnées CRM dans MySQL ou MariaDB ; fichiers téléversés sur le serveur applicatif
Limites par rapport à Zoho CRMSon interface et son administration semblent datées face à Zoho CRM, et ses intégrations, son expérience mobile et ses fonctions d'IA sont moins prêtes à l'emploi.
ConfigurationUne pile PHP, serveur web et base de données prise en charge, des permissions de fichiers correctes, cron, l’e-mail et l’application continue de correctifs
Informations vérifiées le 2026-08-10
Un CRM traditionnel qui vous laisse vraiment modifier le modèle de données ; suffisamment soigné, mais le serveur reste à votre charge.
LicenceAGPL-3.0
PlateformesSur votre serveur
InstallationDocker Compose ou programme d’installation PHP/serveur web
DonnéesEnregistrements CRM dans MySQL, MariaDB ou PostgreSQL ; fichiers téléversés sur le serveur applicatif
Limites par rapport à Zoho CRMSon écosystème d'intégrations, d'automatisation, d'analyses et d'IA est plus restreint que celui de Zoho CRM, et vous devez administrer le déploiement.
ConfigurationUn serveur avec PHP et une base de données prise en charge, ou Docker ; la production nécessite aussi HTTPS, l’e-mail, des sauvegardes et des mises à niveau
Informations vérifiées le 2026-08-10
Un tableau épuré de prospects et d'opportunités avec notes, tâches et e-mail ; Frappe sous le capot implique un vrai serveur, pas un jouet.
LicenceAGPL-3.0
PlateformesSur votre machine ou dans le cloud
InstallationInscription à Frappe Cloud, ou script easy-install, Bench ou Docker
DonnéesEnregistrements CRM dans la base de données du site Frappe ; pièces jointes dans le stockage de fichiers du site
Limites par rapport à Zoho CRMIl est plus limité et moins abouti que Zoho CRM en matière d'automatisation des workflows, de rapports, d'intégrations et d'administration.
ConfigurationL’auto-hébergement implique Linux avec Frappe Bench ou Docker, des services de base de données et Redis, un domaine, la configuration des e-mails et des mises à niveau
Informations vérifiées le 2026-08-10
Un véritable CRM gratuit pour deux utilisateurs ; c'est à 1,000 contacts que l'incitation à passer au payant commence à compter.
LicenceGratuit, code fermé
PlateformesDans le cloud du fournisseur
InstallationInscription au service hébergé
DonnéesLes enregistrements et les fichiers sont stockés dans le cloud de HubSpot ; les enregistrements CRM peuvent être exportés en CSV ou XLSX
Configuration✓ Installation vérifiée
Limites par rapport à Zoho CRML'offre gratuite restreint la personnalisation, l'automatisation des workflows et la profondeur des rapports qu'un utilisateur payant de Zoho CRM cherche probablement à remplacer.
Informations vérifiées le 2026-08-10
Un pipeline complet hébergé pour un nombre illimité d'utilisateurs, à condition de vous engager uniquement avec l'application CRM d'Odoo.
LicenceGratuit, code fermé
PlateformesDans le cloud du fournisseur
InstallationInscription au service hébergé
DonnéesLes données CRM et les pièces jointes sont stockées dans la base de données et le filestore gérés d’Odoo Online
Limites par rapport à Zoho CRMC'est un pipeline performant, mais la règle d'une seule application gratuite et un écosystème moins riche pour la vente en font un piètre substitut au workflow CRM plus étendu de Zoho.
ConfigurationAucun pour CRM seul ; installer une deuxième application Odoo met fin à la gratuité réservée à une seule application
Informations vérifiées le 2026-08-10
Un pipeline épuré pour trois utilisateurs, avec e-mail et applications mobiles ; les automatisations utiles commencent à réclamer un loyer.
LicenceGratuit, code fermé
PlateformesDans le cloud du fournisseur
InstallationInscription au service hébergé
DonnéesLes enregistrements CRM et les fichiers sont stockés dans le cloud de Freshworks ; les contacts et les affaires peuvent être importés ou exportés en CSV
Configuration✓ Installation vérifiée
Limites par rapport à Zoho CRMSon offre gratuite propose des workflows, des rapports, une personnalisation et un écosystème moins approfondis que la version payante de Zoho CRM.
Informations vérifiées le 2026-08-10
Mis à jour le 2026-08-10 · aucun référencement payant
| Outil | Licence | Configuration | Plateformes | Étoiles | Activité |
|---|---|---|---|---|---|
| Twenty | AGPL-3.0 | Docker sur votre serveur | web, self-hosted | 54 400 | 2026-08 |
| Krayin CRM | MIT | Auto-hébergement avec maintenance | web, self-hosted | 24 000 | 2026-08 |
| SuiteCRM | AGPL-3.0 | Auto-hébergement avec maintenance | web, self-hosted | 5 500 | 2026-07 |
| EspoCRM | AGPL-3.0 | Docker sur votre serveur | web, self-hosted | 3 200 | 2026-08 |
| Frappe CRM | AGPL-3.0 | Auto-hébergement avec maintenance | web, self-hosted | 3 200 | 2026-08 |
| HubSpot Free CRM | Gratuit, code fermé | Hébergé par le fournisseur | web, ios, android | — | — |
| Odoo CRM One App Free | Gratuit, code fermé | Hébergé par le fournisseur | web | — | — |
| Freshsales Free | Gratuit, code fermé | Hébergé par le fournisseur | web, ios, android | — | — |
Les utilisateurs continuent de payer Zoho CRM parce que la valeur d'un CRM s'accroît à mesure que le système devient la mémoire partagée de chaque interaction client et s'intègre au reste de la pile logicielle. L'abonnement finance la déduplication, les permissions, les imports, la synchronisation, l'enrichissement, l'enregistrement des e-mails, les automatisations, les sauvegardes et l'historique d'audit, pas seulement l'interface visible. Si ces points ne comptent pas pour vous, les options ci-dessus pourraient économiser 168 $US par an.
Existe-t-il une alternative gratuite à Zoho CRM ?
Oui : Twenty, Krayin CRM, SuiteCRM. Cette page présente 8 options gratuites ou open source. Consultez les limites de chacune.
Devrais-je créer ma propre version de Zoho CRM ?
Notre avis : Abonnement conseillé. Une solution de substitution est possible, mais la valeur décisive du produit payant dépasse ce qu'une personne seule peut reconstruire. Pour Zoho CRM, il s'agit de gérer vos contacts et un pipeline commercial ciblé sans recréer toute la suite Zoho. La limite se situe au niveau de l'étendue de l'écosystème, des intégrations, de l'automatisation, des analyses et des contrôles d'entreprise, ainsi que des intégrations, de la qualité des données et de la dépendance créée par les workflows. Le prompt complet se trouve sur la page de Zoho CRM sur Vibe Radar.
