vs

Front vs Help Scout

Prix, offre gratuite et alternatives, côte à côte

Comparaison côte à côte

APPLICATION	FrontSupport client	Help ScoutSupport client
Facturation mensuelle	25 $US/moisStarter	25 $US/moisStandard
Par an	300 $US/an	300 $US/an
Mode de facturation	Par personne	Par personne
Offre gratuite	aucune offre gratuite (essai Professional de 14 jours ; aucune carte bancaire requise)	Jusqu'à 5 utilisateurs, 1 boîte de réception, 1 site Docs, 100 contacts/mois, 10 réponses enregistrées, 10 étiquettes, 10 articles, 1 Beacon et 30 jours d'historique des rapports
Coûts supplémentaires	Options AI de Starter et Professional : Copilot à $20/licence/mois, Smart QA à $20, Smart CSAT à $10, QA+CSAT à $25 ; Autopilot commence à $0.05/conversation. WhatsApp natif ajoute les frais Meta plus 20% de frais administratifs ; la capacité API coûte $200 par tranche supplémentaire de 100 requêtes/minute/mois ; les contrats supérieurs à $25,000 imposent un accompagnement initial payant.	AI Answers coûte $0.75 par session AI résolue après un essai gratuit de 3 mois. Au-delà de 2,000 lecteurs de messages proactifs/mois, le prix commence à $20. Les boîtes de réception supplémentaires coûtent $12/mois ou $10/mois avec facturation annuelle ; les sites Docs supplémentaires $24/$20 ; les utilisateurs légers supplémentaires $12/$10. Pro impose un minimum de 10 utilisateurs payants.
Peut-on la recréer ?	Abonnement conseilléversion de consolation la plus proche : une session	Avec des limitesplusieurs jours
Alternatives gratuites	Chatwoot Zammad FreeScout +5	Chatwoot Zammad osTicket +3
Vérifié le	20/10/2026	20/10/2026
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