vs

Front vs Zendesk

Prix, offre gratuite et alternatives, côte à côte

Comparaison côte à côte

APPLICATION	FrontSupport client	ZendeskSupport client
Facturation mensuelle	25 $US/moisStarter	69 $US/moisSuite Team
Par an	300 $US/an	660 $US/anforfait annuel · −20%
Mode de facturation	Par personne	Par personne
Offre gratuite	aucune offre gratuite (essai Professional de 14 jours ; aucune carte bancaire requise)	pas d'offre gratuite (essai de 14 jours)
Coûts supplémentaires	Options AI de Starter et Professional : Copilot à $20/licence/mois, Smart QA à $20, Smart CSAT à $10, QA+CSAT à $25 ; Autopilot commence à $0.05/conversation. WhatsApp natif ajoute les frais Meta plus 20% de frais administratifs ; la capacité API coûte $200 par tranche supplémentaire de 100 requêtes/minute/mois ; les contrats supérieurs à $25,000 imposent un accompagnement initial payant.	Les quotas de résolutions automatisées ne sont pas reportés ; les résolutions supplémentaires ou les dépassements sont facturés en plus, et les tarifs dégressifs actuels dépendent du compte et des conditions commerciales. Les crédits d'action supplémentaires coûtent $200 pour 100,000. Copilot coûte $50/agent/mois avec facturation annuelle, Quality Assurance $35 et Advanced Data Privacy and Protection $50. Les numéros de téléphone, les minutes et les messages texte de Talk sont facturés séparément à l'usage.
Peut-on la recréer ?	Abonnement conseilléversion de consolation la plus proche : une session	Abonnement conseillésolution de substitution la plus proche : une session
Alternatives gratuites	Chatwoot Zammad FreeScout +5	Chatwoot Zammad FreeScout +5
Vérifié le	20/10/2026	20/10/2026
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