Help Scout
300 $US/an
50 % de moins que Gorgias
Gorgias vs Help Scout
Prix, offre gratuite et alternatives, côte à côte
La comparaison en bref
- Gorgiaspas d’offre gratuite
- Help Scouta une offre gratuite
Help Scout
Avec des limites
plusieurs jours
Côté prix, Help Scout l’emporte. Pour commencer sans payer, Help Scout a une offre gratuite. Si vous préférez la créer, Help Scout est la plus simple à recréer.
Comparaison côte à côte
| APPLICATION |  GorgiasSupport client | Help ScoutSupport client |
|---|---|---|
| Facturation mensuelle | 60 $US/mois60 $USBasic | 25 $US/mois25 $USStandard |
| Par an | 600 $US/anforfait annuel · −17% | 300 $US/an |
| Mode de facturation | Abonnement fixe | Par personne |
| Offre gratuite | aucune offre gratuite (essai de 7 jours ; sans carte bancaire ; toutes les fonctionnalités disponibles pendant l’essai) | Jusqu'à 5 utilisateurs, 1 boîte de réception, 1 site Docs, 100 contacts/mois, 10 réponses enregistrées, 10 étiquettes, 10 articles, 1 Beacon et 30 jours d'historique des rapports |
| Coûts supplémentaires | Les dépassements de tickets coûtent $0.40 chacun sur Starter/Basic, $0.36 chacun sur Pro/Advanced, et sont sur mesure sur Enterprise. AI Agent coûte $1.00 par interaction résolue en mensuel ou $0.90 en annuel, et chaque interaction AI consomme aussi un ticket d’assistance ; le dépassement AI coûte $1.50. Voice et SMS sont des options payantes, et les taxes sur les ventes applicables s’ajoutent. | AI Answers coûte $0.75 par session AI résolue après un essai gratuit de 3 mois. Au-delà de 2,000 lecteurs de messages proactifs/mois, le prix commence à $20. Les boîtes de réception supplémentaires coûtent $12/mois ou $10/mois avec facturation annuelle ; les sites Docs supplémentaires $24/$20 ; les utilisateurs légers supplémentaires $12/$10. Pro impose un minimum de 10 utilisateurs payants. |
| Peut-on la recréer ? | Abonnement conseilléversion de consolation la plus proche : une session | Avec des limitesplusieurs jours |
| Alternatives gratuites | +3 | |
| Vérifié le | 20/10/2026 | 20/10/2026 |
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