vs

Tidio vs Zendesk

Prix, offre gratuite et alternatives, côte à côte

Comparaison côte à côte

APPLICATION	TidioSupport client	ZendeskSupport client
Facturation mensuelle	29 $US/moisStarter	69 $US/moisSuite Team
Par an	290 $US/anforfait annuel · −17%	660 $US/anforfait annuel · −20%
Mode de facturation	Abonnement fixe	Par personne
Offre gratuite	50 conversations humaines facturables/mois, 10 sièges, 100 visiteurs Flows/mois, plus 50 conversations Lyro AI accordées une seule fois pour toute la durée de vie du compte	pas d'offre gratuite (essai de 14 jours)
Coûts supplémentaires	Le prix de Growth augmente avec le quota de conversations. Lyro est vendu séparément à partir de $32.50/mois pour 50 conversations AI et Flows à partir de $24.17/mois pour 2,000 visiteurs ; au-delà de 1,000 conversations Lyro ou de 100,000 visiteurs Flow, une offre sur mesure est nécessaire. La suppression de la marque Tidio est une option à $16.67/mois.	Les quotas de résolutions automatisées ne sont pas reportés ; les résolutions supplémentaires ou les dépassements sont facturés en plus, et les tarifs dégressifs actuels dépendent du compte et des conditions commerciales. Les crédits d'action supplémentaires coûtent $200 pour 100,000. Copilot coûte $50/agent/mois avec facturation annuelle, Quality Assurance $35 et Advanced Data Privacy and Protection $50. Les numéros de téléphone, les minutes et les messages texte de Talk sont facturés séparément à l'usage.
Peut-on la recréer ?	Avec des limitesplusieurs jours	Abonnement conseillésolution de substitution la plus proche : une session
Alternatives gratuites	Chatwoot LibreDesk Live Helper Chat +4	Chatwoot Zammad FreeScout +5
Vérifié le	20/10/2026	20/10/2026
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