7 Alternativen zu Crisp
Vergleiche kostenlose und offene Lösungen, bevor du deine eigene baust. Prüfe Lizenz, Einrichtung und Einschränkungen jeder Option.
Ein ordentlicher Supportposteingang mit Chat, E-Mail und Hilfezentrum; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.
LizenzMIT
PlattformenAuf deinem Server
InstallationDocker Compose auf einer Linux-VM, anschließend Konfiguration von Umgebung, Datenbank, Reverse Proxy und TLS
DatenAnwendungsdaten in PostgreSQL, Warteschlangen/Cache in Redis und Anhänge auf dem lokalen Datenträger oder in S3-kompatiblem beziehungsweise Cloud-Objektspeicher
Einschränkungen gegenüber CrispDu ersetzt Crisps verwalteten Dienst durch Docker, Upgrades, Backups und Arbeit an der Zustellbarkeit der Kanäle.
EinrichtungBereitstellung eines Linux-Servers und korrekte Verknüpfung von DNS/TLS, SMTP, PostgreSQL/Redis und Speicher
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein moderner E-Mail- und Live-Chat-Arbeitsplatz in einem kompakten Stack, weil das offenbar erlaubt war.
LizenzAGPL-3.0
PlattformenAuf deinem Server
InstallationStarte Docker Compose mit einer angepassten Konfigurationsdatei oder starte die Release-Binärdatei mit PostgreSQL als Datenbank
DatenDatensätze in PostgreSQL, Warteschlangen/Cache in Redis und Uploads im lokalen Dateisystem oder in S3-kompatiblem Objektspeicher
Einschränkungen gegenüber CrispLibreDesk ist neuer, weniger erprobt und hat deutlich weniger Integrationen als Crisp.
EinrichtungDocker plus eine korrekte Konfiguration, Verschlüsselungsschlüssel, PostgreSQL/Redis und E-Mail-/Kanal-Zugangsdaten
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein praxiserprobter Live-Chat-Arbeitsplatz mit Routing, Gesprächsprotokollen und Antwortvorlagen; die Oberfläche hat schon einiges gesehen.
LizenzApache-2.0
PlattformenAuf deinem Server
InstallationLade das Release-Archiv auf einen PHP-Webserver hoch und führe den Installer im Browser aus oder stelle das Docker-Image bereit
DatenChats und Einstellungen in MySQL/MariaDB; Uploads und Medien in beschreibbaren Speicherverzeichnissen auf dem Server
Einschränkungen gegenüber CrispEs deckt Chat gut ab, bietet Mitarbeitenden aber eine ältere Bedienoberfläche und ist beim gemeinsamen Posteingang und bei Integrationen schwächer als Crisp.
EinrichtungEin Webhost mit PHP 8.2+/MySQL, eine vorab angelegte Datenbank und die richtigen Dateisystemberechtigungen
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein gemeinsamer Posteingang für zwei Plätze und Live-Chat, an ein CRM angeschraubt; kostenlos, bis die Limits zu Kollegen werden.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationFür die gehostete Version registrieren, anschließend ein Team-Postfach bzw. eine E-Mail-Adresse verbinden und den Code für Website-Tracking oder das Chat-Widget hinzufügen
DatenCRM-Kontakte und Gesprächsverlauf in der Cloud von HubSpot; Datensätze lassen sich in Tabellenkalkulationsdateien exportieren, und Gespräche sind über die API verfügbar
Einschränkungen gegenüber CrispDer kostenlose Posteingang ist auf zwei Nutzer begrenzt und fühlt sich stärker nach CRM an als nach Crisps kompaktem Omnichannel-Teamposteingang.
EinrichtungDas gemeinsame E-Mail-Postfach und die Website-Domain verbinden und verifizieren
Angaben geprüft am 2026-08-11
Live-Chat, Tickets und eine Wissensdatenbank für null Dollar; das kleine Abzeichen hält die Rechnung am Laufen.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationFür die gehostete Version registrieren und anschließend das generierte JavaScript-Widget einfügen oder ein CMS-Plugin installieren
DatenChats, Tickets und Kontakte im Cloud-Konto von tawk.to; Chat- und Ticketexporte erfolgen als JSON
Einschränkungen gegenüber CrispDas kostenlose Widget trägt tawk.to-Branding und bietet weniger flexible Automatisierung und weniger Feinschliff beim Posteingang als Crisp.
EinrichtungZugriff zum Bearbeiten der Website oder zum Installieren ihres CMS-Plugins
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein echtes gehostetes Ticketsystem für unbegrenzt viele Nutzer, solange Helpdesk deine einzige kostenlose Odoo-App ist.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationRegistrierung für das gehostete Odoo Online mit Helpdesk als einziger ausgewählter kostenloser App
DatenEine Odoo Online-PostgreSQL-Datenbank in der Cloud von Odoo, mit Datensatzexporten und herunterladbaren ZIP-Datenbank-Backups
Einrichtung✓ Installation geprüft
Einschränkungen gegenüber CrispDie Beschränkung auf eine kostenlose App macht Erweiterungen umständlich, und das Supporterlebnis ist weniger fokussiert als bei Crisp.
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein gehosteter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und eine Ticketwarteschlange für zwei Nutzer; die Wissensdatenbank wohnt eine Etage höher.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationFür die gehostete Version registrieren, anschließend ein Team-Postfach bzw. eine E-Mail-Adresse verbinden und den Code für Website-Tracking oder das Chat-Widget hinzufügen
DatenCRM-Datensätze, Tickets und Gesprächsverlauf in der Cloud von HubSpot; Datensätze lassen sich in Tabellenkalkulationsdateien exportieren, und Gespräche sind über die API verfügbar
Einschränkungen gegenüber CrispZwei kostenlose Nutzer sowie eine Wissensdatenbank und tiefere Automatisierung hinter der Bezahlschranke setzen deutlich engere Grenzen als Crisp.
EinrichtungDas gemeinsame E-Mail-Postfach und die Website-Domain verbinden und verifizieren
Angaben geprüft am 2026-08-11
Aktualisiert am 2026-08-11 · keine bezahlten Einträge
ChaskiqDie Homepage lächelt noch; im Repository stehen eine offene Meldung über die Aufgabe des Projekts und seit Jahren ungelöste Fehler bei der Installation für den Produktivbetrieb.
PapercupsAlle empfehlen es weiterhin; seit February 2024 hat sich im Haupt-Repository nichts mehr getan.
| Werkzeug | Lizenz | Einrichtung | Plattformen | Sterne | Aktivität |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | MIT | Eigener Server mit laufender Wartung | web, ios, android, self-hosted | 35.534 | 2026-08 |
| LibreDesk | AGPL-3.0 | Docker auf deinem Server | web, self-hosted | 2.682 | 2026-08 |
| Live Helper Chat | Apache-2.0 | Eigener Server mit laufender Wartung | web, self-hosted | 2.236 | 2026-08 |
| HubSpot Free CRM | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, ios, android | — | — |
| tawk.to | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, macos, windows, ios, android | — | — |
| Odoo Helpdesk One App Free | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web | — | — |
| HubSpot Free Help Desk | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, ios, android | — | — |
Nutzer zahlen weiterhin für Crisp, weil Supportsoftware Bestand hat, wenn schon eine verlorene oder falsch weitergeleitete Kundennachricht teuer ist und jeder Kanal sich anders verhält. Die laufenden Kosten decken Nachrichtenzustellung, Webhooks, Gesprächszuordnung, Identität, Berechtigungen, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam, Suche, Verfügbarkeit und Aufbewahrung ab, nicht nur die sichtbare Oberfläche. Wenn dir diese Punkte nicht wichtig sind, könnten die Optionen oben 540 $ pro Jahr sparen.
Gibt es eine kostenlose Alternative zu Crisp?
Ja: Chatwoot, LibreDesk, Live Helper Chat. Diese Seite zeigt 7 kostenlose oder quelloffene Optionen. Prüfe die Einschränkungen jeder Option.
Sollte ich meine eigene Version von Crisp bauen?
Unsere Einschätzung: Mit Einschränkungen. Der Kernablauf lässt sich nachbauen, aber ein verlässlicher Ersatz wird zu einem echten Wochenendprojekt oder braucht mehrere Tage. Bei Crisp heißt das: Website-Chat und einen gemeinsamen Posteingang für ein kleines Supportteam verbinden. Die harte Grenze bilden ein kanalübergreifender Posteingang, Chat-Zustellung, Wissensdatenbank, Kampagnen und Preise pro Arbeitsbereich sowie Kanalanbindungen und Supportbetrieb. Den vollständigen Prompt findest du auf der Seite von Crisp bei Vibe Radar.
