7 alternativas para Crisp
Compare soluções gratuitas e abertas antes de construir sua versão. Consulte licença, instalação e limitações em cada opção.
Uma caixa de entrada de suporte de verdade, com chat, e-mail e central de ajuda; software grátis, tarefas de servidor cobráveis.
LicençaMIT
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoDocker Compose em uma VM Linux, seguido da configuração do ambiente, banco de dados, proxy reverso e TLS
DadosDados da aplicação no PostgreSQL, filas/cache no Redis e anexos no disco local ou em armazenamento de objetos compatível com S3/em nuvem
Limitações em relação a CrispVocê troca o serviço gerenciado do Crisp por Docker, atualizações, backups e trabalho de entregabilidade de canais.
ConfiguraçãoProvisionar um servidor Linux e conectar corretamente DNS/TLS, SMTP, PostgreSQL/Redis e armazenamento
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma central moderna de e-mail e chat ao vivo numa stack compacta, porque aparentemente isso era permitido.
LicençaAGPL-3.0
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoExecute Docker Compose com um arquivo de configuração editado ou inicie o binário da versão conectado ao PostgreSQL
DadosRegistros no PostgreSQL, filas/cache no Redis e uploads no sistema de arquivos local ou em armazenamento de objetos compatível com S3
Limitações em relação a CrispO LibreDesk é mais novo, menos comprovado e tem muito menos integrações do que o Crisp.
ConfiguraçãoDocker, além de configuração correta, chave de criptografia, PostgreSQL/Redis e credenciais de e-mail/canais
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma central de chat ao vivo testada em batalha, com roteamento, transcrições e respostas prontas; a interface já viu algumas coisas.
LicençaApache-2.0
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoEnvie o arquivo compactado da versão para um servidor web com PHP e execute o instalador pelo navegador, ou implante a imagem Docker
DadosConversas e configurações em MySQL/MariaDB, com arquivos enviados e mídia em diretórios de armazenamento no servidor com permissão de escrita
Limitações em relação a CrispCobre bem o chat, mas tem uma experiência de agente mais antiga e uma proposta mais fraca de caixa de entrada compartilhada e de integrações do que o Crisp.
ConfiguraçãoUma hospedagem web com PHP 8.2+/MySQL, um banco de dados criado previamente e permissões corretas no sistema de arquivos
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma caixa de entrada compartilhada de dois assentos e chat ao vivo acoplados a um CRM; grátis até os limites virarem colegas.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastre-se no serviço hospedado e, em seguida, conecte uma caixa de entrada/e-mail da equipe e adicione o código de rastreamento do site ou do widget de chat
DadosContatos do CRM e histórico de conversas na nuvem do HubSpot; os registros podem ser exportados para arquivos de planilha e as conversas estão disponíveis pela API
Limitações em relação a CrispA caixa de entrada gratuita se limita a dois usuários e parece CRM em primeiro lugar, e não a caixa de entrada omnichannel compacta de equipe do Crisp.
ConfiguraçãoConexão e verificação da caixa de entrada de e-mail compartilhada e do domínio do site
Informações verificadas em 2026-08-11
Chat ao vivo, tickets e base de conhecimento por zero dólar; o selinho é o que faz a conta fechar.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastre-se no serviço hospedado e, em seguida, cole o widget JavaScript gerado ou instale um plugin de CMS
DadosConversas, tickets e contatos na conta na nuvem do tawk.to; as exportações de conversas e tickets são em JSON
Limitações em relação a CrispO widget gratuito traz a marca tawk.to e oferece automação e acabamento de caixa de entrada menos flexíveis do que o Crisp.
ConfiguraçãoAcesso para editar o site ou instalar o plugin dele no CMS
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma central de tickets hospedada de verdade para usuários ilimitados, desde que o Helpdesk seja o seu único app Odoo gratuito.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastro na versão hospedada do Odoo Online com Helpdesk selecionado como o único aplicativo gratuito
DadosUm banco de dados PostgreSQL do Odoo Online na nuvem do Odoo, com exportações de registros e backups do banco de dados em ZIP disponíveis para download
Configuração✓ Instalação verificada
Limitações em relação a CrispA restrição de um app grátis torna a expansão desajeitada, e a experiência de suporte é menos focada do que a do Crisp.
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma caixa de entrada compartilhada hospedada, chat ao vivo e fila de tickets para dois usuários; a base de conhecimento fica no andar de cima.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastre-se no serviço hospedado e, em seguida, conecte uma caixa de entrada/e-mail da equipe e adicione o código de rastreamento do site ou do widget de chat
DadosRegistros do CRM, tickets e histórico de conversas na nuvem do HubSpot; os registros podem ser exportados para arquivos de planilha e as conversas estão disponíveis pela API
Limitações em relação a CrispDois usuários gratuitos e profundidade de base de conhecimento e de automação atrás de paywall criam um teto bem mais apertado do que o do Crisp.
ConfiguraçãoConexão e verificação da caixa de entrada de e-mail compartilhada e do domínio do site
Informações verificadas em 2026-08-11
Atualizado em 2026-08-11 · sem pagamento para aparecer na lista
ChaskiqA página inicial ainda sorri; o repositório tem um relato de abandono em aberto e anos de falhas não resolvidas na instalação em produção.
PapercupsTodo mundo ainda o recomenda; o repositório principal não recebe alterações desde February 2024.
| Ferramenta | Licença | Configuração | Plataformas | Estrelas | Atividade |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | MIT | Servidor próprio com manutenção | web, ios, android, self-hosted | 35.534 | 2026-08 |
| LibreDesk | AGPL-3.0 | Docker no seu servidor | web, self-hosted | 2.682 | 2026-08 |
| Live Helper Chat | Apache-2.0 | Servidor próprio com manutenção | web, self-hosted | 2.236 | 2026-08 |
| HubSpot Free CRM | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, ios, android | — | — |
| tawk.to | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, macos, windows, ios, android | — | — |
| Odoo Helpdesk One App Free | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web | — | — |
| HubSpot Free Help Desk | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, ios, android | — | — |
As pessoas continuam pagando pelo Crisp porque software de suporte sobrevive: perder ou rotear errado uma única mensagem de cliente sai caro e cada canal se comporta de um jeito. O custo recorrente paga por entrega de mensagens, webhooks, encadeamento, identidade, permissões, anexos, notificações, spam, busca, disponibilidade e retenção, e não só pela interface visível. Se esses pontos não forem importantes para você, as opções acima podem economizar US$ 540 por ano.
Há alternativa gratuita para Crisp?
Sim: Chatwoot, LibreDesk, Live Helper Chat. Esta página reúne 7 opções gratuitas ou de código aberto. Confira as limitações de cada uma.
Vale construir minha própria versão de Crisp?
Nosso veredito: Com ressalvas. O ciclo central é viável de construir, mas uma substituição confiável vira um projeto de verdade, de um fim de semana ou de vários dias. Para o Crisp, isso significa combinar chat do site e uma caixa de entrada compartilhada para uma pequena equipe de suporte. O limite real é a caixa de entrada multicanal, a entrega do chat, a base de conhecimento, as campanhas e o preço por workspace, além de integrações de canais e operações de suporte. O prompt completo está na página de Crisp no Vibe Radar.
