Kundensupport

Lohnt sich dein eigenes Crisp?

Verbinde Website-Chat und einen gemeinsamen Posteingang für ein kleines Supportteam

Mit Einschränkungen · die Grundlagen, mit Einschränkungen
Preis 45 $/Mon.Geschätzte Ersparnis 540 $/JahrGeschätzte Zeit mehrere TageKategorie KundensupportKatalogstimmen 0

Der Kernablauf lässt sich nachbauen, aber ein verlässlicher Ersatz wird zu einem echten Wochenendprojekt oder braucht mehrere Tage. Bei Crisp heißt das: Website-Chat und einen gemeinsamen Posteingang für ein kleines Supportteam verbinden. Die harte Grenze bilden ein kanalübergreifender Posteingang, Chat-Zustellung, Wissensdatenbank, Kampagnen und Preise pro Arbeitsbereich sowie Kanalanbindungen und Supportbetrieb.

EN → DERecherche automatisch aus dem Englischen übersetzt. Original-Prompt auf Englisch beibehalten.

Der vollständige Prompt
Build a personal replacement for Crisp in an empty repository.
Use Next.js 15, TypeScript, PostgreSQL, Drizzle ORM, WebSockets, and Docker Compose; do not offer alternative stacks.
The core loop is: receive website chat and customer messages into a shared inbox for one small support team, reply from one place, and retain a searchable conversation history.
Make the first run work locally with one documented command.
Store all user data locally by default and make export straightforward.
Put secrets in .env, ship .env.example, and never commit credentials.
Implement one workspace, agents, contacts, inboxes, conversations, messages, labels, and assignment.
Provide a website chat widget with reconnect, unread counts, file limits, and clear availability state.
Create a shared inbox with filters, collision warnings, notes, canned replies, and searchable history.
Add email notifications, browser notifications, and an immutable assignment and status log.
Implement spam controls, attachment scanning hooks, retention settings, export, and contact deletion.
Ship Docker Compose, backups, health checks, migrations, and a documented admin recovery flow.
Include clear empty, loading, success, and recoverable error states.
Add input validation, safe filenames, and graceful handling of unavailable APIs.
Write focused tests for the core transformation and one end-to-end happy path.
Create a README with setup, architecture, permissions, data location, and backup steps.
Do not add accounts, billing, telemetry, analytics, or a hosted control plane.
Deliberately leave out many social and messaging channels.
Deliberately leave out AI agents trained on proprietary support data.
Deliberately leave out enterprise workforce management, SSO, and compliance.
Finish by running the tests and listing the exact commands used.

Der Prompt öffnet sich vorausgefüllt in deinem Agenten. Prüfe ihn vor dem Ausführen. · dieser Prompt wurde aus dem Bauplan erzeugt · per PR verbessern

Original-Prompt auf Englisch beibehalten.

Wie sähe deine eigene Version aus?

Empfange Website-Chats und Kundennachrichten in einem gemeinsamen Posteingang für ein kleines Supportteam, antworte von einem Ort aus und bewahre einen durchsuchbaren Gesprächsverlauf auf.

Was du brauchst

Warum sich Bezahlen noch lohnen kann

Nutzer zahlen weiterhin für Crisp, weil Supportsoftware Bestand hat, wenn schon eine verlorene oder falsch weitergeleitete Kundennachricht teuer ist und jeder Kanal sich anders verhält. Die laufenden Kosten decken Nachrichtenzustellung, Webhooks, Gesprächszuordnung, Identität, Berechtigungen, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam, Suche, Verfügbarkeit und Aufbewahrung ab, nicht nur die sichtbare Oberfläche.

Was dir fehlt

xkanalübergreifenden Posteingang, Chat-Zustellung, Wissensdatenbank, Kampagnen und Preise pro Arbeitsbereich

xOmnichannel-Integrationen

xZustellbarkeit in großem Maßstab

xAbstimmung der KI-gestützten Problemlösung

xRouting und Compliance für Unternehmen

Auf X teilen ↗"Ich habe gerade Crisp (45 $/Mon.) mit einem Prompt ersetzt"
Kostenlose Alternativen

Lieber eine fertige Lösung?

ChatwootEin ordentlicher Supportposteingang mit Chat, E-Mail und Hilfezentrum; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.36kAug. 2026Open Source↗LibreDeskEin moderner E-Mail- und Live-Chat-Arbeitsplatz in einem kompakten Stack, weil das offenbar erlaubt war.2.7kAug. 2026Open Source↗Live Helper ChatEin praxiserprobter Live-Chat-Arbeitsplatz mit Routing, Gesprächsprotokollen und Antwortvorlagen; die Oberfläche hat schon einiges gesehen.2.2kAug. 2026Open Source↗

Alle 7 Alternativen zu Crisp ansehen →· Licença, instalação e limitações em cada alternativa.

Tarife und Preise

Was kostet Crisp?

In deiner Währung · US-DollarGeprüft am 20.10.2026
Monatliche Zahlung
45 $/Mon.
Pro Jahr
540 $/Jahr
Auf der offiziellen Website kaufen

Du schließt den Kauf auf der Website von Crisp ab. Vibe Radar wickelt keine Zahlungen ab.

TarifMonatlichJährlich (pro Monat)Enthalten
free$0/Workspace$0/Workspace2 Supportplätze, 100 Kundenprofile, unbegrenzt viele Gespräche und 0 enthaltene KI-Credits
mini$45/Workspace-4 Plätze, 5,000 Kundenprofile, unbegrenzt viele Gespräche und $5 KI-Credits/Monat (etwa 90 automatisierte Gespräche)
essentials$95/Workspace-10 Plätze, 50,000 Kundenprofile, 2 Unterposteingänge und $25 KI-Credits/Monat (etwa 450 automatisierte Gespräche)
plus$295/Workspace-20+ enthaltene Plätze, 200,000 Kundenprofile, 5 Unterposteingänge und $75 KI-Credits/Monat (etwa 1,350 automatisierte Gespräche)
enterprisecustom-Individuelles Onboarding, SLA, Ratenlimits, Funktionen und Schulungen

Kostenloser Tarif2 Supportplätze; 100 Kundenprofile; unbegrenzt viele Gespräche; keine enthaltenen KI-Credits

Abrechnungsbedingungenmonatliche + jährliche Zahlung verfügbar; kein öffentlicher Jahrespreis oder angegebener Jahresrabatt; 14-tägige Testphase mit allen Funktionen

ZusatzkostenKI-Mehrverbrauch wird nach Aufbrauchen der enthaltenen Credits tokenbasiert nach Nutzung abgerechnet; geschätzt $0.05-$0.10 pro KI-bearbeitetem Gespräch. Plus-Plätze über die enthaltenen 20+ hinaus kosten $10/Monat; zusätzliche CRM-Kontakte, Supportkapazität und andere Limits können extra kosten; Mehrwertsteuer kann hinzukommen.

verified 2026-08-12 · source ↗

Bauen oder kaufen

Crisp selbst bauen oder abonnieren?

Passe die Zahlen an: Stunden zum Bauen, dein Stundensatz, Betriebskosten und der Abopreis.

Abonnieren
Selbst bauen
Zeitraum
Abonnieren1.080 $
Selbst bauen3.320 $

Über 24 Monate ist das Abo günstiger.

Startwerte aus der Analyse geschätzt (mehrere Tage). Nicht eingerechnet ist, was dir fehlt (Support, Integrationen, Sicherheit).

Häufige Fragen
Kann ich Crisp nachbauen?

Teilweise. Den Kern von Crisp baust du mit dem Prompt auf dieser Seite an einem Wochenende, aber es gibt echte Lücken: kanalübergreifenden Posteingang, Chat-Zustellung, Wissensdatenbank, Kampagnen und Preise pro Arbeitsbereich, Omnichannel-Integrationen. Lies die Liste oben, bevor du loslegst.

Was kostet Crisp?

Crisp kostet etwa 45 $/Mon. (Mini, geprüft am 20.10.2026), also 540 $ pro Jahr.

Was fehlt mir, wenn ich Crisp ersetze?

Ehrlich gesagt: kanalübergreifenden Posteingang, Chat-Zustellung, Wissensdatenbank, Kampagnen und Preise pro Arbeitsbereich; Omnichannel-Integrationen; Zustellbarkeit in großem Maßstab; Abstimmung der KI-gestützten Problemlösung; Routing und Compliance für Unternehmen. Wenn dir davon etwas wichtig ist, zahl weiter.

Gibt es eine Open-Source-Alternative zu Crisp?

Ja: Chatwoot (Ein ordentlicher Supportposteingang mit Chat, E-Mail und Hilfezentrum; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.) LibreDesk (Ein moderner E-Mail- und Live-Chat-Arbeitsplatz in einem kompakten Stack, weil das offenbar erlaubt war.) Live Helper Chat (Ein praxiserprobter Live-Chat-Arbeitsplatz mit Routing, Gesprächsprotokollen und Antwortvorlagen; die Oberfläche hat schon einiges gesehen.) Alle 7 ausgewählten kostenlosen Alternativen findest du unter https://viberadar.si/crisp/alternatives. Der Prompt ist für den Fall, dass du es genau nach deinen Vorstellungen willst.

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