Vale construir sua versão de Crisp?
Combine chat do site e uma caixa de entrada compartilhada para uma pequena equipe de suporte
O ciclo central é viável de construir, mas uma substituição confiável vira um projeto de verdade, de um fim de semana ou de vários dias. Para o Crisp, isso significa combinar chat do site e uma caixa de entrada compartilhada para uma pequena equipe de suporte. O limite real é a caixa de entrada multicanal, a entrega do chat, a base de conhecimento, as campanhas e o preço por workspace, além de integrações de canais e operações de suporte.
EN → PTPesquisa traduzida automaticamente do inglês. Prompt original preservado em inglês.
Build a personal replacement for Crisp in an empty repository.
Use Next.js 15, TypeScript, PostgreSQL, Drizzle ORM, WebSockets, and Docker Compose; do not offer alternative stacks.
The core loop is: receive website chat and customer messages into a shared inbox for one small support team, reply from one place, and retain a searchable conversation history.
Make the first run work locally with one documented command.
Store all user data locally by default and make export straightforward.
Put secrets in .env, ship .env.example, and never commit credentials.
Implement one workspace, agents, contacts, inboxes, conversations, messages, labels, and assignment.
Provide a website chat widget with reconnect, unread counts, file limits, and clear availability state.
Create a shared inbox with filters, collision warnings, notes, canned replies, and searchable history.
Add email notifications, browser notifications, and an immutable assignment and status log.
Implement spam controls, attachment scanning hooks, retention settings, export, and contact deletion.
Ship Docker Compose, backups, health checks, migrations, and a documented admin recovery flow.
Include clear empty, loading, success, and recoverable error states.
Add input validation, safe filenames, and graceful handling of unavailable APIs.
Write focused tests for the core transformation and one end-to-end happy path.
Create a README with setup, architecture, permissions, data location, and backup steps.
Do not add accounts, billing, telemetry, analytics, or a hosted control plane.
Deliberately leave out many social and messaging channels.
Deliberately leave out AI agents trained on proprietary support data.
Deliberately leave out enterprise workforce management, SSO, and compliance.
Finish by running the tests and listing the exact commands used.O prompt abre preenchido no seu agente. Revise antes de executar. · este prompt foi gerado a partir do plano de construção · melhore com um PR
Como seria construir sua versão?
Receba o chat do site e as mensagens de clientes numa caixa de entrada compartilhada para uma pequena equipe de suporte, responda de um único lugar e mantenha um histórico de conversas pesquisável.
O que você vai precisar
- Docker
- PostgreSQL
- deploy público com HTTPS
- credenciais de canal de e-mail ou chat
As pessoas continuam pagando pelo Crisp porque software de suporte sobrevive: perder ou rotear errado uma única mensagem de cliente sai caro e cada canal se comporta de um jeito. O custo recorrente paga por entrega de mensagens, webhooks, encadeamento, identidade, permissões, anexos, notificações, spam, busca, disponibilidade e retenção, e não só pela interface visível.
xcaixa de entrada multicanal, entrega do chat, base de conhecimento, campanhas e preço por workspace
xintegrações omnichannel
xentregabilidade em larga escala
xajuste de resolução por IA
xroteamento e conformidade corporativos
Prefere uma solução pronta?
Ver as 7 alternativas para Crisp →· Licença, instalação e limitações em cada alternativa.
Quanto custa Crisp?
- Plano mensal
- US$ 45/mêsUS$ 45/mês
- Por ano
- US$ 540/anoUS$ 540/ano
- No cartão, com IOF de 3,5%
- R$ 235/mêsR$ 2.822/ano
Salvo na Minha lista. Você recebe um aviso aqui no site quando o preço mudar.
Você conclui a compra no site de Crisp. O Vibe Radar não intermedeia pagamentos.
| Plano | Mensal | Anual (por mês) | O que inclui |
|---|---|---|---|
| free | $0/espaço de trabalho | $0/espaço de trabalho | 2 assentos de agente, 100 perfis de clientes, conversas ilimitadas e 0 créditos de IA incluídos |
| mini | $45/espaço de trabalho≈ US$ 45 | - | 4 assentos, 5,000 perfis de clientes, conversas ilimitadas e $5 de créditos de IA/mês (cerca de 90 conversas automatizadas) |
| essentials | $95/espaço de trabalho≈ US$ 95 | - | 10 assentos, 50,000 perfis de clientes, 2 sub-caixas de entrada e $25 de créditos de IA/mês (cerca de 450 conversas automatizadas) |
| plus | $295/espaço de trabalho≈ US$ 295 | - | 20+ assentos incluídos, 200,000 perfis de clientes, 5 sub-caixas de entrada e $75 de créditos de IA/mês (cerca de 1,350 conversas automatizadas) |
| enterprise | custom | - | Onboarding, SLA, limites de taxa, recursos e treinamento personalizados |
Plano gratuito2 assentos de agente; 100 perfis de clientes; conversas ilimitadas; sem créditos de IA incluídos
Condições de cobrançapagamento mensal + anual disponível; sem preço anual público nem desconto anual declarado; teste de 14 dias com todos os recursos
Custos adicionaisO excedente de IA é pay-as-you-go por token depois dos créditos incluídos; estimado em $0.05-$0.10 por conversa tratada por IA. Assentos do Plus acima dos 20+ incluídos custam $10/mês; perfis de CRM extras, capacidade de agentes e outros limites podem custar extra; pode incidir IVA.
verified 2026-08-12 · source ↗
Vale mais construir ou assinar Crisp?
Ajuste os números: horas para construir, valor da sua hora, custos para manter no ar e o preço da assinatura.
Em 24 meses, assinar sai mais barato.
Horas iniciais estimadas a partir da análise (vários dias). Não inclui o valor do que você deixa de ter (suporte, integrações, segurança).
Dá para recriar Crisp?
Em parte. O núcleo de Crisp dá para construir em um fim de semana com o prompt desta página, mas há lacunas reais: caixa de entrada multicanal, entrega do chat, base de conhecimento, campanhas e preço por workspace, integrações omnichannel. Leia a lista acima antes de começar.
Quanto custa Crisp?
Crisp custa cerca de US$ 45/mês (Mini, checado em 20/10/2026), ou seja, US$ 540 por ano.
O que eu perco ao substituir Crisp?
Sinceramente: caixa de entrada multicanal, entrega do chat, base de conhecimento, campanhas e preço por workspace; integrações omnichannel; entregabilidade em larga escala; ajuste de resolução por IA; roteamento e conformidade corporativos. Se algum desses pontos é essencial para você, continue pagando.
Existe uma alternativa aberta para Crisp?
Sim: Chatwoot (Uma caixa de entrada de suporte de verdade, com chat, e-mail e central de ajuda; software grátis, tarefas de servidor cobráveis.) LibreDesk (Uma central moderna de e-mail e chat ao vivo numa stack compacta, porque aparentemente isso era permitido.) Live Helper Chat (Uma central de chat ao vivo testada em batalha, com roteamento, transcrições e respostas prontas; a interface já viu algumas coisas.) As 7 alternativas gratuitas selecionadas estão em https://viberadar.si/crisp/alternatives. O prompt é para quando você quer do seu jeito.