8 Alternativen zu Front
Vergleiche kostenlose und offene Lösungen, bevor du deine eigene baust. Prüfe Lizenz, Einrichtung und Einschränkungen jeder Option.
Ein vollwertiger Support-Posteingang mit Chat, E-Mail und Hilfecenter; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.
LizenzMIT
PlattformenAuf deinem Rechner oder in der Cloud
InstallationRegistrierung beim gehosteten Dienst oder Docker Compose
DatenGespräche, Kontakte und Konfiguration liegen in PostgreSQL; Redis übernimmt Jobs und Cache; Anhänge nutzen die lokale Festplatte oder den konfigurierten Objektspeicher
Einschränkungen gegenüber FrontEs ist auf Support-Posteingänge ausgerichtet und schwächer als Front beim gemeinsamen Verfassen von E-Mails, bei interner Zusammenarbeit, Routing-Regeln und der Arbeit mit mehreren Posteingängen.
EinrichtungFür das Self-Hosting brauchst du eine VM oder Docker, PostgreSQL, Redis, SMTP, persistenten Speicher oder Objektspeicher, HTTPS, Backups und Upgrades
Angaben geprüft am 2026-08-10
Ein ernst zu nehmender Helpdesk mit E-Mail, Chat, SLAs und Wissensdatenbank; die Einrichtung ist das erste Ticket.
LizenzAGPL-3.0
PlattformenAuf deinem Rechner oder in der Cloud
InstallationRegistrierung beim gehosteten Dienst oder Docker Compose, Portainer oder OS-Paket
DatenTickets und Nutzer in PostgreSQL, Warteschlange und Cache in Redis, Suche in Elasticsearch oder OpenSearch sowie Anhänge im Dateisystem oder Objektspeicher
Einschränkungen gegenüber FrontEs behandelt Nachrichten als Helpdesk-Tickets, statt das leichtere, direkt auf E-Mail basierende Modell der Teamzusammenarbeit von Front beizubehalten.
EinrichtungSelf-Hosting bedeutet normalerweise Docker sowie PostgreSQL, Redis, Elasticsearch oder OpenSearch, E-Mail-Kanäle, eine Domain und Backups
Angaben geprüft am 2026-08-10
Aus E-Mail wird ein Team-Posteingang mit Zuständigkeiten, Notizen und Warnungen vor gleichzeitiger Bearbeitung; die schöneren Module öffnen den Geldbeutel.
LizenzAGPL-3.0
PlattformenAuf deinem Server
InstallationLade die PHP-Anwendung hoch und führe ihren Laravel-Webinstaller aus
DatenPostfach-, Ticket- und Kontaktdaten in MySQL oder MariaDB; Anhänge im Anwendungsspeicher
Einschränkungen gegenüber FrontRegeln, Integrationen, mobile Nutzung und Zusammenarbeit sind weniger ausgereift als bei Front, und mehrere nützliche Module kosten zusätzlich.
EinrichtungPHP und ein Webserver, MySQL oder MariaDB, cron, IMAP oder SMTP oder OAuth, Sicherungen und separat kostenpflichtige Module für mehrere Zusatzfunktionen
Angaben geprüft am 2026-08-10
Ein moderner E-Mail- und Livechat-Helpdesk in einem kompakten Stack, weil das offenbar erlaubt war.
LizenzAGPL-3.0
PlattformenAuf deinem Server
InstallationDocker oder eine vorkompilierte Binärdatei mit PostgreSQL
DatenGespräche, Kontakte, Regeln und Einstellungen liegen in PostgreSQL; Anhänge liegen auf der selbst gehosteten Instanz oder im konfigurierten Speicher
Einschränkungen gegenüber FrontEs ist ein deutlich jüngeres Produkt mit einem kleineren Ökosystem für Integrationen, mobile Nutzung, Berichte und Administration als Front.
EinrichtungDocker oder eine Binärdatei plus PostgreSQL, E-Mail-Kanäle, eine Domain, HTTPS, persistenter Speicher und Backups
Angaben geprüft am 2026-08-10
Ein gemeinsamer Posteingang für zwei Nutzer und ein an ein CRM angeflanschter Livechat; kostenlos, bis die Limits zu Kollegen werden.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationRegistrierung beim gehosteten Dienst
DatenDatensätze und Dateien liegen in der Cloud von HubSpot; CRM-Datensätze lassen sich als CSV oder XLSX exportieren
Einrichtung✓ Installation geprüft
Einschränkungen gegenüber FrontDer gemeinsame Posteingang ist eine einfache CRM-Funktion, kein ausgereifter E-Mail-Arbeitsbereich wie bei Front mit Zuweisungen, Kommentaren, Entwürfen, Regeln und mehreren Posteingängen.
Angaben geprüft am 2026-08-10
Livechat, Tickets, E-Mail und ein Hilfecenter für null Dollar; das kleine tawk.to-Logo zahlt die Miete.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationRegistrierung für die gehostete Version plus JavaScript-Snippet oder CMS-Plugin
Modelletawk.to AI Assist; die zugrunde liegenden Modelle werden nicht offengelegt
DatenChats, Tickets und Kontakte liegen bis zur Löschung in der Cloud-Datenbank von tawk.to; Chat- und Ticketdaten lassen sich exportieren
Einschränkungen gegenüber FrontEs setzt auf Chat und ist beim gemeinsamen Verfassen von E-Mails, bei Kommentaren, Zuweisungen und Regeln wesentlich schwächer als Front.
EinrichtungDu musst das Website-Widget oder Plugin installieren. Das Entfernen des tawk.to-Brandings kostet Geld
Angaben geprüft am 2026-08-10
Ein gehosteter gemeinsamer Posteingang, Livechat und eine Ticketwarteschlange für zwei Nutzer; die Wissensdatenbank wohnt eine Etage höher.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationRegistrierung beim gehosteten Dienst
DatenTickets, Posteingangsnachrichten und Kontaktdatensätze liegen in der Cloud von HubSpot. Datensätze lassen sich als CSV oder XLSX exportieren
Einrichtung✓ Installation geprüft
Einschränkungen gegenüber FrontEs ist eine einfache Warteschlange für Tickets und Posteingang statt der ausgereiften, auf E-Mail ausgerichteten Zusammenarbeit, gemeinsamen Entwürfe und des Regelsystems von Front.
Angaben geprüft am 2026-08-10
Ein echter gehosteter Supportdesk für unbegrenzt viele Nutzer, solange Helpdesk deine eine kostenlose Odoo-App ist.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationRegistrierung beim gehosteten Dienst
DatenTickets, Nachrichten und Anhänge liegen in der verwalteten Datenbank und Dateiablage von Odoo Online
Einschränkungen gegenüber FrontEs ist auf Tickets ausgerichtet und bietet nicht die flüssige Zusammenarbeit im gemeinsamen Postfach, Entwürfe, Kommentare und E-Mail-Automatisierung von Front.
EinrichtungKeine Hürden bei alleiniger Nutzung von Helpdesk; die Installation einer weiteren Odoo-App beendet das Angebot mit einer kostenlosen App
Angaben geprüft am 2026-08-10
Aktualisiert am 2026-08-10 · keine bezahlten Einträge
FreeScoutDas gemeinsame Postfach ist kostenlos. Die Regeln, die es mit Front vergleichbar machen, sind ein kostenpflichtiges Modul.
Freshdesk Free ProgramDas kostenlose Programm läuft nach sechs Monaten aus. Das ist eine Testversion mit besseren Manieren.
| Werkzeug | Lizenz | Einrichtung | Plattformen | Sterne | Aktivität |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | MIT | Eigener Server mit laufender Wartung | web, ios, android, self-hosted | 35.534 | 2026-08 |
| Zammad | AGPL-3.0 | Eigener Server mit laufender Wartung | web, self-hosted | 5.800 | 2026-08 |
| FreeScout | AGPL-3.0 | Eigener Server mit laufender Wartung | web, self-hosted | 4.400 | 2026-07 |
| LibreDesk | AGPL-3.0 | Docker auf deinem Server | web, self-hosted | 2.682 | 2026-08 |
| HubSpot Free CRM | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, ios, android | — | — |
| tawk.to | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, macos, windows, ios, android | — | — |
| HubSpot Free Help Desk | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, ios, android | — | — |
| Odoo Helpdesk One App Free | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web | — | — |
Für Front wird weiterhin bezahlt, weil Supportsoftware ihren Platz behält: Schon eine verlorene oder falsch zugeordnete Kundennachricht ist teuer, und jeder Kanal verhält sich anders. Die laufenden Kosten decken Nachrichtenzustellung, Webhooks, Gesprächszuordnung, Identität, Berechtigungen, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam, Suche, Verfügbarkeit und Aufbewahrung ab, nicht nur die sichtbare Oberfläche. Wenn dir diese Punkte nicht wichtig sind, könnten die Optionen oben 300 $ pro Jahr sparen.
Gibt es eine kostenlose Alternative zu Front?
Ja: Chatwoot, Zammad, FreeScout. Diese Seite zeigt 8 kostenlose oder quelloffene Optionen. Prüfe die Einschränkungen jeder Option.
Sollte ich meine eigene Version von Front bauen?
Unsere Einschätzung: Abo lohnt sich. Eine abgespeckte Ersatzlösung lässt sich bauen, aber der entscheidende Wert des kostenpflichtigen Produkts liegt außerhalb dessen, was du allein nachbauen kannst. Bei Front kannst du ein gemeinsames Postfach mit Zuweisungen, Kommentaren und einfachen Regeln betreiben. Die klare Grenze bilden E-Mail-Infrastruktur, viele Kanäle, Workflow-Automatisierung, crm-Kontext und Governance für Unternehmen sowie Kanalintegrationen und Supportbetrieb. Den vollständigen Prompt findest du auf der Seite von Front bei Vibe Radar.
