8 alternativas para Front
Compare soluções gratuitas e abertas antes de construir sua versão. Consulte licença, instalação e limitações em cada opção.
Uma caixa de suporte de verdade, com chat, e-mail e central de ajuda; software gratuito, tarefas de servidor cobráveis.
LicençaMIT
PlataformasNa sua máquina ou na nuvem
InstalaçãoCadastro na versão hospedada ou Docker Compose
DadosConversas, contatos e configurações ficam no PostgreSQL; o Redis cuida de tarefas e cache; os anexos usam disco local ou o armazenamento de objetos configurado
Limitações em relação a FrontÉ voltado a caixa de suporte e fica atrás do Front em rascunhos compartilhados com foco em e-mail, colaboração interna, regras de roteamento e operação com várias caixas.
ConfiguraçãoA hospedagem própria exige uma VM ou Docker, PostgreSQL, Redis, SMTP, armazenamento persistente ou de objetos, HTTPS, backups e atualizações
Informações verificadas em 2026-08-10
Uma central de tickets séria com e-mail, chat, SLAs e base de conhecimento; a configuração é o primeiro ticket.
LicençaAGPL-3.0
PlataformasNa sua máquina ou na nuvem
InstalaçãoCadastro na versão hospedada ou Docker Compose, Portainer ou pacote para o OS
DadosChamados e usuários no PostgreSQL, fila e cache no Redis, busca no Elasticsearch ou OpenSearch e anexos no sistema de arquivos ou no armazenamento de objetos
Limitações em relação a FrontTrata as mensagens como tickets de help desk em vez de preservar o modelo de colaboração de equipe mais leve e nativo de e-mail do Front.
ConfiguraçãoA hospedagem própria normalmente envolve Docker, além de PostgreSQL, Redis, Elasticsearch ou OpenSearch, canais de e-mail, um domínio e backups
Informações verificadas em 2026-08-10
O e-mail vira uma caixa de entrada de equipe atribuída, com notas e avisos de colisão; os módulos melhores abrem a carteira.
LicençaAGPL-3.0
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoEnvie a aplicação PHP e execute seu instalador web Laravel
DadosDados de caixas de e-mail, tickets e contatos no MySQL ou MariaDB; anexos no armazenamento da aplicação
Limitações em relação a FrontSuas regras, integrações, experiência mobile e colaboração são menos polidas que as do Front, e vários módulos úteis são pagos à parte.
ConfiguraçãoPHP e um servidor web, MySQL ou MariaDB, cron, IMAP ou SMTP ou OAuth, backups e módulos pagos separadamente para vários recursos extras
Informações verificadas em 2026-08-10
Uma central moderna de e-mail e chat ao vivo em uma stack compacta, porque aparentemente isso era permitido.
LicençaAGPL-3.0
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoDocker ou binário pré-compilado com PostgreSQL
DadosConversas, contatos, regras e configurações ficam no PostgreSQL; os anexos ficam na instância com hospedagem própria ou no armazenamento configurado
Limitações em relação a FrontÉ um produto bem mais jovem, com ecossistema menor de integrações, mobile, relatórios e administração que o Front.
ConfiguraçãoDocker ou um binário, além de PostgreSQL, canais de e-mail, um domínio, HTTPS, armazenamento persistente e backups
Informações verificadas em 2026-08-10
Uma caixa compartilhada para duas licenças e chat ao vivo acoplados a um CRM; grátis até os limites virarem colegas.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastro na versão hospedada
DadosRegistros e arquivos ficam na nuvem do HubSpot; os registros de CRM podem ser exportados como CSV ou XLSX
Configuração✓ Instalação verificada
Limitações em relação a FrontSua caixa compartilhada é um recurso básico de CRM, não o espaço maduro do Front, com atribuição, comentários, rascunhos, regras e várias caixas voltados ao e-mail.
Informações verificadas em 2026-08-10
Chat ao vivo, tickets, e-mail e central de ajuda por zero dólares; o selinho do tawk.to paga o aluguel.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastro no serviço hospedado mais um trecho de JavaScript ou plugin de CMS
Modelostawk.to AI Assist; os modelos subjacentes não são divulgados
DadosConversas, tickets e contatos ficam no banco de dados na nuvem do tawk.to até serem excluídos; os dados de conversas e tickets podem ser exportados
Limitações em relação a FrontÉ chat em primeiro lugar e bem mais fraco que o Front em rascunhos compartilhados de e-mail, comentários, atribuições e regras.
ConfiguraçãoÉ preciso instalar o widget ou plugin do site; remover a marca tawk.to é pago
Informações verificadas em 2026-08-10
Uma caixa compartilhada hospedada, chat ao vivo e fila de tickets para dois usuários; a base de conhecimento fica no andar de cima.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastro na versão hospedada
DadosChamados, mensagens da caixa de entrada e registros de contatos ficam na nuvem do HubSpot; os registros podem ser exportados como CSV ou XLSX
Configuração✓ Instalação verificada
Limitações em relação a FrontÉ uma fila básica de tickets e caixa de entrada, e não a colaboração polida, com foco em e-mail, dos rascunhos compartilhados e do sistema de regras do Front.
Informações verificadas em 2026-08-10
Uma central de tickets hospedada de verdade para usuários ilimitados, desde que o Helpdesk seja o seu único app gratuito do Odoo.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastro na versão hospedada
DadosChamados, mensagens e anexos ficam no banco de dados e no repositório de arquivos gerenciados do Odoo Online
Limitações em relação a FrontÉ centrado em tickets e não tem a colaboração fluida de caixa compartilhada, rascunhos, comentários e automação de e-mail do Front.
ConfiguraçãoNenhum entrave para usar apenas o Helpdesk; instalar outro aplicativo Odoo encerra a oferta de um aplicativo gratuito
Informações verificadas em 2026-08-10
Atualizado em 2026-08-10 · sem pagamento para aparecer na lista
FreeScoutA caixa de correio compartilhada é gratuita; as regras que a tornam parecida com o Front são um módulo pago.
Freshdesk Free ProgramO programa sem custo expira após seis meses; é um período de teste com mais boas maneiras.
| Ferramenta | Licença | Configuração | Plataformas | Estrelas | Atividade |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | MIT | Servidor próprio com manutenção | web, ios, android, self-hosted | 35.534 | 2026-08 |
| Zammad | AGPL-3.0 | Servidor próprio com manutenção | web, self-hosted | 5.800 | 2026-08 |
| FreeScout | AGPL-3.0 | Servidor próprio com manutenção | web, self-hosted | 4.400 | 2026-07 |
| LibreDesk | AGPL-3.0 | Docker no seu servidor | web, self-hosted | 2.682 | 2026-08 |
| HubSpot Free CRM | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, ios, android | — | — |
| tawk.to | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, macos, windows, ios, android | — | — |
| HubSpot Free Help Desk | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, ios, android | — | — |
| Odoo Helpdesk One App Free | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web | — | — |
As pessoas ainda pagam pelo Front porque software de suporte sobrevive: perder ou rotear errado uma única mensagem de cliente sai caro, e cada canal se comporta de um jeito. O custo recorrente compra entrega de mensagens, webhooks, threading, identidade, permissões, anexos, notificações, spam, busca, uptime e retenção, não só a interface visível. Se esses pontos não forem importantes para você, as opções acima podem economizar US$ 300 por ano.
Há alternativa gratuita para Front?
Sim: Chatwoot, Zammad, FreeScout. Esta página reúne 8 opções gratuitas ou de código aberto. Confira as limitações de cada uma.
Vale construir minha própria versão de Front?
Nosso veredito: Melhor assinar. Dá para fazer uma versão de consolação, mas o valor decisivo do produto pago fica fora do alcance de uma recriação solo. No caso do Front, opere uma caixa de entrada compartilhada com atribuições, comentários e regras simples. O limite rígido são a infraestrutura de e-mail, os muitos canais, a automação de fluxos, o contexto de CRM e a governança corporativa, além de integrações de canais e operação de suporte. O prompt completo está na página de Front no Vibe Radar.
