7 Alternativen zu Tidio
Vergleiche kostenlose und offene Lösungen, bevor du deine eigene baust. Prüfe Lizenz, Einrichtung und Einschränkungen jeder Option.
Ein vollwertiger Support-Posteingang mit Chat, E-Mail und Hilfecenter; die Software ist kostenlos, die Serverarbeit kostet.
LizenzMIT
PlattformenAuf deinem Server
InstallationDocker Compose auf einer Linux-VM, anschließend Konfiguration von Umgebung, Datenbank, Reverse Proxy und TLS
DatenAnwendungsdaten in PostgreSQL, Warteschlangen/Cache in Redis und Anhänge auf dem lokalen Datenträger oder in S3-kompatiblem beziehungsweise Cloud-Objektspeicher
Einschränkungen gegenüber TidioDu gibst die Einfachheit des gehosteten Tidio auf und übernimmst die Verantwortung für Server, Upgrades, Backups und E-Mail-Zustellung von Chatwoot.
EinrichtungBereitstellung eines Linux-Servers und korrekte Verknüpfung von DNS/TLS, SMTP, PostgreSQL/Redis und Speicher
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein moderner E-Mail- und Live-Chat-Arbeitsplatz in einem kompakten Stack, weil das offenbar erlaubt war.
LizenzAGPL-3.0
PlattformenAuf deinem Server
InstallationStarte Docker Compose mit einer angepassten Konfigurationsdatei oder starte die Release-Binärdatei mit PostgreSQL als Datenbank
DatenDatensätze in PostgreSQL, Warteschlangen/Cache in Redis und Uploads im lokalen Dateisystem oder in S3-kompatiblem Objektspeicher
Einschränkungen gegenüber TidioLibreDesk ist neuer und weniger bewährt und hat ein deutlich kleineres Integrationsökosystem als Tidio.
EinrichtungDocker plus eine korrekte Konfiguration, Verschlüsselungsschlüssel, PostgreSQL/Redis und E-Mail-/Kanal-Zugangsdaten
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein praxiserprobter Live-Chat-Arbeitsplatz mit Routing, Gesprächsprotokollen und vorgefertigten Antworten; die Oberfläche hat schon einiges erlebt.
LizenzApache-2.0
PlattformenAuf deinem Server
InstallationLade das Release-Archiv auf einen PHP-Webserver hoch und führe den Installer im Browser aus oder stelle das Docker-Image bereit
DatenChats und Einstellungen in MySQL/MariaDB; Uploads und Medien in beschreibbaren Speicherverzeichnissen auf dem Server
Einschränkungen gegenüber TidioOberfläche und Automatisierung wirken älter und weniger ausgereift als der Chat-Arbeitsplatz für kleine Teams von Tidio.
EinrichtungEin Webhost mit PHP 8.2+/MySQL, eine vorab angelegte Datenbank und die richtigen Dateisystemberechtigungen
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein gemeinsamer Posteingang für zwei Nutzer und Live-Chat, an ein CRM geschraubt; kostenlos, bis die Grenzen zu Kollegen werden.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationFür die gehostete Version registrieren, anschließend ein Team-Postfach bzw. eine E-Mail-Adresse verbinden und den Code für Website-Tracking oder das Chat-Widget hinzufügen
DatenCRM-Kontakte und Gesprächsverlauf in der Cloud von HubSpot; Datensätze lassen sich in Tabellenkalkulationsdateien exportieren, und Gespräche sind über die API verfügbar
Einschränkungen gegenüber TidioDer kostenlose Posteingang für zwei Nutzer ist auf das CRM ausgerichtet und für Website-Chat-Support weniger geradlinig als Tidio.
EinrichtungDas gemeinsame E-Mail-Postfach und die Website-Domain verbinden und verifizieren
Angaben geprüft am 2026-08-11
Live-Chat, Tickets und eine Wissensdatenbank für null Dollar; das kleine Logo sorgt dafür, dass die Rechnung aufgeht.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationFür die gehostete Version registrieren und anschließend das generierte JavaScript-Widget einfügen oder ein CMS-Plugin installieren
DatenChats, Tickets und Kontakte im Cloud-Konto von tawk.to; Chat- und Ticketexporte erfolgen als JSON
Einschränkungen gegenüber TidioDas kostenlose Widget behält das Branding von tawk.to, und vorgefertigte Antworten sowie Automatisierung sind weniger ausgereift als bei Tidio.
EinrichtungZugriff zum Bearbeiten der Website oder zum Installieren ihres CMS-Plugins
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein vollwertiges gehostetes Ticketsystem für unbegrenzt viele Nutzer, solange Helpdesk deine einzige kostenlose Odoo-App ist.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationRegistrierung für das gehostete Odoo Online mit Helpdesk als einziger ausgewählter kostenloser App
DatenEine Odoo Online-PostgreSQL-Datenbank in der Cloud von Odoo, mit Datensatzexporten und herunterladbaren ZIP-Datenbank-Backups
Einrichtung✓ Installation geprüft
Einschränkungen gegenüber TidioDie Regel mit nur einer kostenlosen App und die umfassende Odoo-Umgebung sind weniger direkt als der gezielt dafür entwickelte Chat und Posteingang von Tidio.
Angaben geprüft am 2026-08-11
Ein gehosteter gemeinsamer Posteingang, Live-Chat und eine Ticketwarteschlange für zwei Nutzer; die Wissensdatenbank wohnt eine Etage höher.
LizenzKostenlos, nicht quelloffen
PlattformenIn der Cloud des Anbieters
InstallationFür die gehostete Version registrieren, anschließend ein Team-Postfach bzw. eine E-Mail-Adresse verbinden und den Code für Website-Tracking oder das Chat-Widget hinzufügen
DatenCRM-Datensätze, Tickets und Gesprächsverlauf in der Cloud von HubSpot; Datensätze lassen sich in Tabellenkalkulationsdateien exportieren, und Gespräche sind über die API verfügbar
Einschränkungen gegenüber TidioDie Grenze von zwei Nutzern und der CRM-orientierte Workflow machen es zu einem eingeschränkteren Ersatz für Tidio.
EinrichtungDas gemeinsame E-Mail-Postfach und die Website-Domain verbinden und verifizieren
Angaben geprüft am 2026-08-11
Aktualisiert am 2026-08-11 · keine bezahlten Einträge
| Werkzeug | Lizenz | Einrichtung | Plattformen | Sterne | Aktivität |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | MIT | Eigener Server mit laufender Wartung | web, ios, android, self-hosted | 35.534 | 2026-08 |
| LibreDesk | AGPL-3.0 | Docker auf deinem Server | web, self-hosted | 2.682 | 2026-08 |
| Live Helper Chat | Apache-2.0 | Eigener Server mit laufender Wartung | web, self-hosted | 2.236 | 2026-08 |
| HubSpot Free CRM | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, ios, android | — | — |
| tawk.to | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, macos, windows, ios, android | — | — |
| Odoo Helpdesk One App Free | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web | — | — |
| HubSpot Free Help Desk | Kostenlos, nicht quelloffen | Vom Anbieter gehostet | web, ios, android | — | — |
Menschen zahlen weiterhin für Tidio, weil Support-Software sich behauptet: Schon eine übersehene oder falsch weitergeleitete Kundennachricht ist teuer, und jeder Kanal verhält sich anders. Die laufenden Kosten decken Nachrichtenzustellung, Webhooks, Gesprächsverknüpfung, Identität, Berechtigungen, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam-Behandlung, Suche, Verfügbarkeit und Aufbewahrung ab, nicht nur die sichtbare Oberfläche. Wenn dir diese Punkte nicht wichtig sind, könnten die Optionen oben 290 $ pro Jahr sparen.
Gibt es eine kostenlose Alternative zu Tidio?
Ja: Chatwoot, LibreDesk, Live Helper Chat. Diese Seite zeigt 7 kostenlose oder quelloffene Optionen. Prüfe die Einschränkungen jeder Option.
Sollte ich meine eigene Version von Tidio bauen?
Unsere Einschätzung: Mit Einschränkungen. Der Kernablauf lässt sich nachbauen, aber ein verlässlicher Ersatz wird zu einem echten Wochenendprojekt oder einer Arbeit über mehrere Tage. Bei Tidio geht es um einen Website-Chat, vorgefertigte Antworten und einen einfachen Support-Posteingang. Die klare Grenze bilden das gehostete Chat-Netzwerk, Bots, ein AI-Agent, E-Mail, Analysen und E-Commerce-Integrationen sowie Kanalanbindungen und der Support-Betrieb. Den vollständigen Prompt findest du auf der Seite von Tidio bei Vibe Radar.
