7 alternativas para Tidio
Compare soluções gratuitas e abertas antes de construir sua versão. Consulte licença, instalação e limitações em cada opção.
Uma caixa de entrada de suporte completa com chat, e-mail e central de ajuda; o software é grátis, as tarefas do servidor têm custo.
LicençaMIT
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoDocker Compose em uma VM Linux, seguido da configuração do ambiente, banco de dados, proxy reverso e TLS
DadosDados da aplicação no PostgreSQL, filas/cache no Redis e anexos no disco local ou em armazenamento de objetos compatível com S3/em nuvem
Limitações em relação a TidioVocê abre mão da simplicidade do serviço hospedado do Tidio e assume o servidor, as atualizações, os backups e a entrega de e-mail do Chatwoot.
ConfiguraçãoProvisionar um servidor Linux e conectar corretamente DNS/TLS, SMTP, PostgreSQL/Redis e armazenamento
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma central moderna de e-mail e chat ao vivo em uma única stack compacta, porque aparentemente isso era permitido.
LicençaAGPL-3.0
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoExecute Docker Compose com um arquivo de configuração editado ou inicie o binário da versão conectado ao PostgreSQL
DadosRegistros no PostgreSQL, filas/cache no Redis e uploads no sistema de arquivos local ou em armazenamento de objetos compatível com S3
Limitações em relação a TidioO LibreDesk é mais novo e menos comprovado, com um ecossistema de integrações muito menor que o do Tidio.
ConfiguraçãoDocker, além de configuração correta, chave de criptografia, PostgreSQL/Redis e credenciais de e-mail/canais
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma central de chat ao vivo testada em batalha, com roteamento, transcrições e respostas prontas; a interface já passou por muita coisa.
LicençaApache-2.0
PlataformasNo seu servidor
InstalaçãoEnvie o arquivo compactado da versão para um servidor web com PHP e execute o instalador pelo navegador, ou implante a imagem Docker
DadosConversas e configurações em MySQL/MariaDB, com arquivos enviados e mídia em diretórios de armazenamento no servidor com permissão de escrita
Limitações em relação a TidioA interface e a automação parecem mais antigas e menos refinadas que a central de chat do Tidio para equipes pequenas.
ConfiguraçãoUma hospedagem web com PHP 8.2+/MySQL, um banco de dados criado previamente e permissões corretas no sistema de arquivos
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma caixa de entrada compartilhada para dois usuários e chat ao vivo acoplados a um CRM; grátis até os limites virarem colegas.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastre-se no serviço hospedado e, em seguida, conecte uma caixa de entrada/e-mail da equipe e adicione o código de rastreamento do site ou do widget de chat
DadosContatos do CRM e histórico de conversas na nuvem do HubSpot; os registros podem ser exportados para arquivos de planilha e as conversas estão disponíveis pela API
Limitações em relação a TidioA caixa de entrada gratuita para dois usuários prioriza o CRM e é menos prática para suporte por chat no site do que o Tidio.
ConfiguraçãoConexão e verificação da caixa de entrada de e-mail compartilhada e do domínio do site
Informações verificadas em 2026-08-11
Chat ao vivo, chamados e base de conhecimento por zero dólares; o pequeno selo é o que faz a conta fechar.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastre-se no serviço hospedado e, em seguida, cole o widget JavaScript gerado ou instale um plugin de CMS
DadosConversas, tickets e contatos na conta na nuvem do tawk.to; as exportações de conversas e tickets são em JSON
Limitações em relação a TidioO widget gratuito mantém a marca tawk.to, e sua experiência com respostas prontas e automação é menos refinada que a do Tidio.
ConfiguraçãoAcesso para editar o site ou instalar o plugin dele no CMS
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma central de chamados hospedada de verdade para usuários ilimitados, desde que Helpdesk seja seu único app gratuito do Odoo.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastro na versão hospedada do Odoo Online com Helpdesk selecionado como o único aplicativo gratuito
DadosUm banco de dados PostgreSQL do Odoo Online na nuvem do Odoo, com exportações de registros e backups do banco de dados em ZIP disponíveis para download
Configuração✓ Instalação verificada
Limitações em relação a TidioA regra de um app gratuito e a estrutura ampla do Odoo são menos diretas que o chat e a caixa de entrada específicos do Tidio.
Informações verificadas em 2026-08-11
Uma caixa de entrada compartilhada hospedada, chat ao vivo e fila de chamados para dois usuários; a base de conhecimento fica no andar de cima.
LicençaGratuito, código fechado
PlataformasNa nuvem do fornecedor
InstalaçãoCadastre-se no serviço hospedado e, em seguida, conecte uma caixa de entrada/e-mail da equipe e adicione o código de rastreamento do site ou do widget de chat
DadosRegistros do CRM, tickets e histórico de conversas na nuvem do HubSpot; os registros podem ser exportados para arquivos de planilha e as conversas estão disponíveis pela API
Limitações em relação a TidioO limite de dois usuários e o workflow orientado a CRM fazem dela uma alternativa mais restrita que o Tidio.
ConfiguraçãoConexão e verificação da caixa de entrada de e-mail compartilhada e do domínio do site
Informações verificadas em 2026-08-11
Atualizado em 2026-08-11 · sem pagamento para aparecer na lista
| Ferramenta | Licença | Configuração | Plataformas | Estrelas | Atividade |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | MIT | Servidor próprio com manutenção | web, ios, android, self-hosted | 35.534 | 2026-08 |
| LibreDesk | AGPL-3.0 | Docker no seu servidor | web, self-hosted | 2.682 | 2026-08 |
| Live Helper Chat | Apache-2.0 | Servidor próprio com manutenção | web, self-hosted | 2.236 | 2026-08 |
| HubSpot Free CRM | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, ios, android | — | — |
| tawk.to | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, macos, windows, ios, android | — | — |
| Odoo Helpdesk One App Free | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web | — | — |
| HubSpot Free Help Desk | Gratuito, código fechado | Hospedado pelo fornecedor | web, ios, android | — | — |
As pessoas continuam pagando pelo Tidio porque softwares de suporte se sustentam pelo alto custo de perder ou encaminhar incorretamente uma mensagem de cliente, e cada canal se comporta de forma diferente. O custo recorrente cobre entrega de mensagens, webhooks, encadeamento de conversas, identidade, permissões, anexos, notificações, spam, busca, disponibilidade e retenção, além da interface visível. Se esses pontos não forem importantes para você, as opções acima podem economizar US$ 290 por ano.
Há alternativa gratuita para Tidio?
Sim: Chatwoot, LibreDesk, Live Helper Chat. Esta página reúne 7 opções gratuitas ou de código aberto. Confira as limitações de cada uma.
Vale construir minha própria versão de Tidio?
Nosso veredito: Com ressalvas. É possível construir o fluxo principal, mas uma alternativa confiável exige um projeto de um fim de semana inteiro ou de vários dias. No caso do Tidio, ofereça chat no site, respostas prontas e uma caixa de entrada simples para suporte. O limite está na rede de chat hospedada, nos bots, no agente de AI, no e-mail, nas análises e nas integrações com comércio eletrônico, além das integrações com canais e das operações de suporte. O prompt completo está na página de Tidio no Vibe Radar.
