vs

Freshdesk vs Front

Prix, offre gratuite et alternatives, côte à côte

Comparaison côte à côte

APPLICATION	FreshdeskSupport client	FrontSupport client
Facturation mensuelle	19 $US/moisGrowth	25 $US/moisStarter
Par an	228 $US/an	300 $US/an
Mode de facturation	Par personne	Par personne
Offre gratuite	aucune offre gratuite (essai Enterprise de 14 jours ; le compte est suspendu si aucune offre payante n’est choisie)	aucune offre gratuite (essai Professional de 14 jours ; aucune carte bancaire requise)
Coûts supplémentaires	Les 500 sessions Freddy AI Agent incluses constituent une enveloppe unique par compte, et non mensuelle ; les sessions coûtent ensuite $49 les 100 et expirent à la fin du cycle de facturation. Copilot coûte $29/agent sélectionné/mois, les tâches de connecteur $80/5,000, et les accès journaliers $2/$7/$12 selon l’offre.	Options AI de Starter et Professional : Copilot à $20/licence/mois, Smart QA à $20, Smart CSAT à $10, QA+CSAT à $25 ; Autopilot commence à $0.05/conversation. WhatsApp natif ajoute les frais Meta plus 20% de frais administratifs ; la capacité API coûte $200 par tranche supplémentaire de 100 requêtes/minute/mois ; les contrats supérieurs à $25,000 imposent un accompagnement initial payant.
Peut-on la recréer ?	Avec des limitesplusieurs jours	Abonnement conseilléversion de consolation la plus proche : une session
Alternatives gratuites	Chatwoot Zammad osTicket +3	Chatwoot Zammad FreeScout +5
Vérifié le	12/08/2026	20/10/2026
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