Freshdesk
228 $/Jahr
65 % weniger als Zendesk
Freshdesk vs Zendesk
Preis, Gratis-Tarif und Alternativen im direkten Vergleich
Der Vergleich in Kürze
- Freshdeskkein Gratis-Tarif
- Zendeskkein Gratis-Tarif
Freshdesk
Mit Einschränkungen
mehrere Tage
Beim Preis liegt Freshdesk vorn. Wenn du lieber selbst baust, ist Freshdesk am einfachsten nachzubauen.
Vergleich nebeneinander
| ANWENDUNG | FreshdeskKundensupport |  ZendeskKundensupport |
|---|---|---|
| Monatliche Zahlung | 19 $/Mon.19 $Growth | 69 $/Mon.69 $Suite Team |
| Pro Jahr | 228 $/Jahr | 660 $/JahrJahresplan · −20% |
| Abrechnungsmodell | Pro Person | Pro Person |
| Kostenloser Tarif | kein kostenloser Tarif (14-tägige Enterprise-Testphase; das Konto wird gesperrt, wenn kein kostenpflichtiger Tarif ausgewählt wird) | kein kostenloser Tarif (14 Tage Testphase) |
| Zusatzkosten | Die enthaltenen 500 Freddy AI Agent-Sitzungen sind ein einmaliges Kontingent pro Konto, kein monatliches; danach kosten Sitzungen $49 pro 100 und verfallen mit dem Abrechnungszyklus. Copilot kostet $29/ausgewähltem Supportmitarbeiter/Monat, Connector-Aufgaben $80/5,000 und Tagespässe je nach Tarif $2/$7/$12. | Kontingente für automatisierte Problemlösungen werden nicht übertragen; zusätzliche Lösungen oder Überschreitungen kosten extra, und die aktuelle Preisstaffel hängt vom Vertrieb beziehungsweise Konto ab. Zusätzliche Aktions-Credits kosten $200 pro 100,000. Copilot kostet $50/Supportmitarbeiter/Monat bei jährlicher Abrechnung, Quality Assurance $35 und Advanced Data Privacy and Protection $50. Talk-Telefonnummern, -Minuten und -Textnachrichten werden separat nach Nutzung abgerechnet. |
| Nachbaubar? | Mit Einschränkungenmehrere Tage | Abo lohnt sichnächstliegende Behelfslösung: eine Sitzung |
| Kostenlose Alternativen | +3 | +5 |
| Geprüft am | 12.08.2026 | 20.10.2026 |
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