Freshdesk
228 $/Jahr
24 % weniger als Help Scout
Freshdesk vs Help Scout
Preis, Gratis-Tarif und Alternativen im direkten Vergleich
Der Vergleich in Kürze
- Freshdeskkein Gratis-Tarif
- Help Scouthat einen Gratis-Tarif
Freshdesk, Help Scout
Mit Einschränkungen
Beim Preis liegt Freshdesk vorn. Ohne zu zahlen startest du mit dem Gratis-Tarif von Help Scout.
Vergleich nebeneinander
| ANWENDUNG | FreshdeskKundensupport | Help ScoutKundensupport |
|---|---|---|
| Monatliche Zahlung | 19 $/Mon.19 $Growth | 25 $/Mon.25 $Standard |
| Pro Jahr | 228 $/Jahr | 300 $/Jahr |
| Abrechnungsmodell | Pro Person | Pro Person |
| Kostenloser Tarif | kein kostenloser Tarif (14-tägige Enterprise-Testphase; das Konto wird gesperrt, wenn kein kostenpflichtiger Tarif ausgewählt wird) | Bis zu 5 Nutzer, 1 Posteingang, 1 Docs-Website, 100 Kontakte/Monat, 10 gespeicherte Antworten, 10 Tags, 10 Artikel, 1 Beacon und 30 Tage Berichtsverlauf |
| Zusatzkosten | Die enthaltenen 500 Freddy AI Agent-Sitzungen sind ein einmaliges Kontingent pro Konto, kein monatliches; danach kosten Sitzungen $49 pro 100 und verfallen mit dem Abrechnungszyklus. Copilot kostet $29/ausgewähltem Supportmitarbeiter/Monat, Connector-Aufgaben $80/5,000 und Tagespässe je nach Tarif $2/$7/$12. | AI Answers kostet nach einer 3-monatigen kostenlosen Testphase $0.75 pro gelöster AI-Sitzung. Mehr als 2,000 Betrachter proaktiver Nachrichten/Monat beginnen bei $20. Zusätzliche Posteingänge kosten $12/Monat oder $10/Monat bei jährlicher Abrechnung; zusätzliche Docs-Websites $24/$20; zusätzliche Light-Nutzer $12/$10. Pro setzt mindestens 10 zahlende Nutzer voraus. |
| Nachbaubar? | Mit Einschränkungenmehrere Tage | Mit Einschränkungenmehrere Tage |
| Kostenlose Alternativen | +3 | +3 |
| Geprüft am | 12.08.2026 | 20.10.2026 |
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