vs

Freshdesk vs Tidio

Prix, offre gratuite et alternatives, côte à côte

Comparaison côte à côte

APPLICATION	FreshdeskSupport client	TidioSupport client
Facturation mensuelle	19 $US/moisGrowth	29 $US/moisStarter
Par an	228 $US/an	290 $US/anforfait annuel · −17%
Mode de facturation	Par personne	Abonnement fixe
Offre gratuite	aucune offre gratuite (essai Enterprise de 14 jours ; le compte est suspendu si aucune offre payante n’est choisie)	50 conversations humaines facturables/mois, 10 sièges, 100 visiteurs Flows/mois, plus 50 conversations Lyro AI accordées une seule fois pour toute la durée de vie du compte
Coûts supplémentaires	Les 500 sessions Freddy AI Agent incluses constituent une enveloppe unique par compte, et non mensuelle ; les sessions coûtent ensuite $49 les 100 et expirent à la fin du cycle de facturation. Copilot coûte $29/agent sélectionné/mois, les tâches de connecteur $80/5,000, et les accès journaliers $2/$7/$12 selon l’offre.	Le prix de Growth augmente avec le quota de conversations. Lyro est vendu séparément à partir de $32.50/mois pour 50 conversations AI et Flows à partir de $24.17/mois pour 2,000 visiteurs ; au-delà de 1,000 conversations Lyro ou de 100,000 visiteurs Flow, une offre sur mesure est nécessaire. La suppression de la marque Tidio est une option à $16.67/mois.
Peut-on la recréer ?	Avec des limitesplusieurs jours	Avec des limitesplusieurs jours
Alternatives gratuites	Chatwoot Zammad osTicket +3	Chatwoot LibreDesk Live Helper Chat +4
Vérifié le	12/08/2026	20/10/2026
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