Gorgias
600 $US/an
9 % de moins que Zendesk
Gorgias vs Zendesk
Prix, offre gratuite et alternatives, côte à côte
La comparaison en bref
- Gorgiaspas d’offre gratuite
- Zendeskpas d’offre gratuite
Gorgias, Zendesk
Abonnement conseillé
Côté prix, Gorgias l’emporte.
Comparaison côte à côte
| APPLICATION | GorgiasSupport client | ZendeskSupport client |
|---|---|---|
| Facturation mensuelle | 60 $US/mois60 $USBasic | 69 $US/mois69 $USSuite Team |
| Par an | 600 $US/anforfait annuel · −17% | 660 $US/anforfait annuel · −20% |
| Mode de facturation | Abonnement fixe | Par personne |
| Offre gratuite | aucune offre gratuite (essai de 7 jours ; sans carte bancaire ; toutes les fonctionnalités disponibles pendant l’essai) | pas d'offre gratuite (essai de 14 jours) |
| Coûts supplémentaires | Les dépassements de tickets coûtent $0.40 chacun sur Starter/Basic, $0.36 chacun sur Pro/Advanced, et sont sur mesure sur Enterprise. AI Agent coûte $1.00 par interaction résolue en mensuel ou $0.90 en annuel, et chaque interaction AI consomme aussi un ticket d’assistance ; le dépassement AI coûte $1.50. Voice et SMS sont des options payantes, et les taxes sur les ventes applicables s’ajoutent. | Les quotas de résolutions automatisées ne sont pas reportés ; les résolutions supplémentaires ou les dépassements sont facturés en plus, et les tarifs dégressifs actuels dépendent du compte et des conditions commerciales. Les crédits d'action supplémentaires coûtent $200 pour 100,000. Copilot coûte $50/agent/mois avec facturation annuelle, Quality Assurance $35 et Advanced Data Privacy and Protection $50. Les numéros de téléphone, les minutes et les messages texte de Talk sont facturés séparément à l'usage. |
| Peut-on la recréer ? | Abonnement conseilléversion de consolation la plus proche : une session | Abonnement conseillésolution de substitution la plus proche : une session |
| Alternatives gratuites | +5 | |
| Vérifié le | 20/10/2026 | 20/10/2026 |
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