vs

Gorgias vs Zendesk

Preço, plano grátis e alternativas, lado a lado

Comparação lado a lado

APLICATIVO	GorgiasAtendimento	ZendeskAtendimento
Plano mensal	US$ 60/mêsBasic	US$ 69/mêsSuite Team
Por ano	US$ 600/anoplano anual · −17%	US$ 660/anoplano anual · −20%
Modelo de cobrança	Assinatura fixa	Por pessoa
Plano gratuito	sem plano gratuito (teste de 7 dias; sem cartão; todos os recursos disponíveis durante o teste)	sem plano gratuito (teste de 14 dias)
Custos adicionais	O excedente de tickets custa $0.40 cada no Starter/Basic, $0.36 cada no Pro/Advanced e é personalizado no Enterprise. O AI Agent custa $1.00 por interação resolvida no mensal ou $0.90 no anual, e cada interação de IA também consome um ticket do helpdesk; o excedente de IA é $1.50. Voz e SMS são add-ons pagos, e o imposto sobre vendas aplicável é extra.	As franquias de resoluções automatizadas não acumulam; resoluções adicionais ou excedentes são cobrados à parte, e os preços atuais por faixa dependem da negociação comercial/conta. Créditos de ação extras custam $200 por 100,000. Copilot custa $50/agente/mês com cobrança anual, Quality Assurance, $35, e Advanced Data Privacy and Protection, $50. Números de telefone, minutos e mensagens de texto do Talk são cobrados separadamente conforme o uso.
Dá pra recriar?	Melhor assinarversão de consolação mais próxima: uma sessão	Melhor assinaralternativa limitada mais próxima: uma sessão
Alternativas gratuitas	Chatwoot tawk.to	Chatwoot Zammad FreeScout +5
Checado em	20/10/2026	20/10/2026
Assinar no site oficial	Assinar Ver página do app	Assinar Ver página do app

O plano grátis compara até 2 apps. O Pro compara até 4. Ver planos →

Preços da última checagem de cada app; confira no site oficial antes de assinar.