Nicht genug öffentliche Preise für einen Kostenvergleich.
Intercom vs Zendesk
Preis, Gratis-Tarif und Alternativen im direkten Vergleich
Der Vergleich in Kürze
- Intercomkein Gratis-Tarif
- Zendeskkein Gratis-Tarif
Intercom, Zendesk
Abo lohnt sich
Vergleich nebeneinander
| ANWENDUNG | IntercomKundensupport | ZendeskKundensupport |
|---|---|---|
| Monatliche Zahlung | Nicht angegeben | 69 $/Mon.69 $Suite Team |
| Pro Jahr | — | 660 $/JahrJahresplan · −20% |
| Abrechnungsmodell | Pro Person | Pro Person |
| Kostenloser Tarif | kein kostenloser Tarif (14-tägige Testphase, keine Kreditkarte; alle Tariffunktionen, Fin und Add-ons während der Testphase enthalten) | kein kostenloser Tarif (14 Tage Testphase) |
| Zusatzkosten | Fin kostet zusätzlich zu Nutzerplätzen $0.99 pro Ergebnis. Nutzungsabhängige Gebühren gelten für WhatsApp, SMS, Massen-E-Mail-Kampagnen und Phone. Copilot kostet $35/Agent/Monat oder $29 bei jährlicher Abrechnung; Proactive Support Plus kostet $99/Monat für 500 Nachrichten plus Mehrverbrauch; das Add-on Pro beginnt bei $99/Monat mit 2,000 Credits und zusätzlichen Credits zu je $0.01. Premier-Support/Onboarding und individuelle Bedingungen erfordern einen Vertrag. | Kontingente für automatisierte Problemlösungen werden nicht übertragen; zusätzliche Lösungen oder Überschreitungen kosten extra, und die aktuelle Preisstaffel hängt vom Vertrieb beziehungsweise Konto ab. Zusätzliche Aktions-Credits kosten $200 pro 100,000. Copilot kostet $50/Supportmitarbeiter/Monat bei jährlicher Abrechnung, Quality Assurance $35 und Advanced Data Privacy and Protection $50. Talk-Telefonnummern, -Minuten und -Textnachrichten werden separat nach Nutzung abgerechnet. |
| Nachbaubar? | Abo lohnt sichnächstliegender Behelfsnachbau: eine Sitzung | Abo lohnt sichnächstliegende Behelfslösung: eine Sitzung |
| Kostenlose Alternativen | +2 | +5 |
| Geprüft am | 31.07.2026 | 20.10.2026 |
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