Sem preços públicos suficientes para comparar o custo.
Intercom vs Zendesk
Preço, plano grátis e alternativas, lado a lado
Resumo da comparação
- Intercomsem plano grátis
- Zendesksem plano grátis
Intercom, Zendesk
Melhor assinar
Comparação lado a lado
| APLICATIVO | IntercomAtendimento | ZendeskAtendimento |
|---|---|---|
| Plano mensal | Não informado | US$ 69/mêsUS$ 69Suite Team |
| Por ano | — | US$ 660/anoplano anual · −20% |
| Modelo de cobrança | Por pessoa | Por pessoa |
| Plano gratuito | sem plano gratuito (teste de 14 dias, sem cartão; todos os recursos do plano, Fin e adicionais incluídos no teste) | sem plano gratuito (teste de 14 dias) |
| Custos adicionais | O Fin custa $0.99 por resultado, além das licenças. WhatsApp, SMS, campanhas de e-mail em massa e Phone têm cobrança por uso. Copilot custa $35/agente/mês ou $29 no anual; Proactive Support Plus custa $99/mês para 500 mensagens mais excedentes; o adicional Pro começa em $99/mês com 2,000 créditos e créditos extras a $0.01 cada. Suporte/integração Premier e condições personalizadas exigem contrato. | As franquias de resoluções automatizadas não acumulam; resoluções adicionais ou excedentes são cobrados à parte, e os preços atuais por faixa dependem da negociação comercial/conta. Créditos de ação extras custam $200 por 100,000. Copilot custa $50/agente/mês com cobrança anual, Quality Assurance, $35, e Advanced Data Privacy and Protection, $50. Números de telefone, minutos e mensagens de texto do Talk são cobrados separadamente conforme o uso. |
| Dá pra recriar? | Melhor assinara construção de consolação mais próxima: uma sessão | Melhor assinaralternativa limitada mais próxima: uma sessão |
| Alternativas gratuitas | +2 | +5 |
| Checado em | 31/07/2026 | 20/10/2026 |
| Assinar no site oficial | Assinar Ver página do app | Assinar Ver página do app |
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