Kundensupport

Lohnt sich dein eigenes LiveChat?

Zuverlässigen Website-Chat mit Zuweisung, Gesprächsprotokollen und Antwortvorlagen bereitstellen

Mit Einschränkungen · die Grundlagen, mit Einschränkungen
Preis 25 $/Mon.Geschätzte Ersparnis 228 $/JahrGeschätzte Zeit mehrere TageKategorie KundensupportKatalogstimmen 0

Der Kernablauf lässt sich nachbauen, aber ein verlässlicher Ersatz wird zu einem echten Wochenendprojekt oder einer mehrtägigen Aufgabe. Bei LiveChat heißt das: zuverlässigen Website-Chat mit Zuweisung, Gesprächsprotokollen und Antwortvorlagen bereitstellen. Die harte Grenze bilden weltweite Chat-Zustellung, mobile Apps, Personalplanungswerkzeuge, Integrationen und Support sowie Kanalintegrationen und Supportbetrieb.

EN → DERecherche automatisch aus dem Englischen übersetzt. Original-Prompt auf Englisch beibehalten.

Der vollständige Prompt
Build a personal replacement for LiveChat in an empty repository.
Use Next.js 15, TypeScript, PostgreSQL, Drizzle ORM, WebSockets, and Docker Compose; do not offer alternative stacks.
The core loop is: receive website chat messages, route them into a shared inbox, reply from one place with canned replies, and retain searchable transcripts of every conversation.
Make the first run work locally with one documented command.
Store all user data locally by default and make export straightforward.
Put secrets in .env, ship .env.example, and never commit credentials.
Implement one workspace, agents, contacts, inboxes, conversations, messages, labels, and assignment.
Provide a website chat widget with reconnect, unread counts, file limits, and clear availability state.
Create a shared inbox with filters, collision warnings, notes, canned replies, and searchable history.
Add email notifications, browser notifications, and an immutable assignment and status log.
Implement spam controls, attachment scanning hooks, retention settings, export, and contact deletion.
Ship Docker Compose, backups, health checks, migrations, and a documented admin recovery flow.
Include clear empty, loading, success, and recoverable error states.
Add input validation, safe filenames, and graceful handling of unavailable APIs.
Write focused tests for the core transformation and one end-to-end happy path.
Create a README with setup, architecture, permissions, data location, and backup steps.
Do not add accounts, billing, telemetry, analytics, or a hosted control plane.
Deliberately leave out many social and messaging channels.
Deliberately leave out AI agents trained on proprietary support data.
Deliberately leave out enterprise workforce management, SSO, and compliance.
Finish by running the tests and listing the exact commands used.

Der Prompt öffnet sich vorausgefüllt in deinem Agenten. Prüfe ihn vor dem Ausführen. · dieser Prompt wurde aus dem Bauplan erzeugt · per PR verbessern

Original-Prompt auf Englisch beibehalten.

Wie sähe deine eigene Version aus?

Website-Chatnachrichten empfangen, einem gemeinsamen Posteingang zuweisen, zentral mit Antwortvorlagen beantworten und durchsuchbare Protokolle jedes Gesprächs aufbewahren.

Was du brauchst

Warum sich Bezahlen noch lohnen kann

Leute bezahlen weiterhin für LiveChat, weil Supportsoftware ihren Wert behält: Eine einzige verlorene oder falsch zugewiesene Kundennachricht ist teuer, und jeder Kanal verhält sich anders. Die laufenden Kosten decken Nachrichtenzustellung, Webhooks, Gesprächsverknüpfung, Identität, Berechtigungen, Anhänge, Benachrichtigungen, Spam-Abwehr, Suche, Verfügbarkeit und Aufbewahrung ab, nicht nur die sichtbare Oberfläche.

Was dir fehlt

xweltweite Chat-Zustellung, mobile Apps, Personalplanungswerkzeuge, Integrationen und Support

xOmnichannel-Integrationen

xZustellbarkeit im großen Maßstab

xAbstimmung der AI-gestützten Problemlösung

xEnterprise-Zuweisung und Compliance

Auf X teilen ↗"Ich habe gerade LiveChat (25 $/Mon.) mit einem Prompt ersetzt"
Kostenlose Alternativen

Lieber eine fertige Lösung?

ChatwootEin ordentlicher Support-Posteingang mit Chat, E-Mail und Hilfecenter; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.36kAug. 2026Open Source↗ZammadEin ernstzunehmendes Ticketsystem mit E-Mail, Chat, SLAs und Wissensdatenbank; die Einrichtung ist das erste Ticket.5.8kAug. 2026Open Source↗LibreDeskEin moderner Arbeitsplatz für E-Mail und Live-Chat in einem kompakten Stack, weil das offenbar erlaubt war.2.7kAug. 2026Open Source↗

Alle 7 Alternativen zu LiveChat ansehen →· Licença, instalação e limitações em cada alternativa.

Tarife und Preise

Was kostet LiveChat?

In deiner Währung · US-DollarGeprüft am 20.10.2026
Monatliche Zahlung
25 $/Mon. · pro person
Pro Jahr
300 $/Jahr
Jährliche Zahlung
228 $/Jahr24% günstiger als monatlich
Auf der offiziellen Website kaufen

Du schließt den Kauf auf der Website von LiveChat ab. Vibe Radar wickelt keine Zahlungen ab.

TarifMonatlichJährlich (pro Monat)Enthalten
starter$25/Nutzer$19/Nutzer1 Nutzer; bis zu 100 Besucher verfolgen; 1 wiederkehrende Kampagne; 60-tägiger Chatverlauf; 3 Wissensquellen für AI-Antworten
team$59/Nutzer$49/NutzerUnbegrenzte Nutzer zum Preis pro Nutzer; bis zu 400 Besucher verfolgen; unbegrenzte Kampagnen und Chatverlauf; 10 Wissensquellen für AI-Antworten
business$89/Nutzer$79/NutzerBis zu 1,000 Besucher verfolgen; unbegrenzte Kampagnen/Verläufe; Dienstplanung, Personalbedarfsprognose und erweiterte Berichte
enterprisecustom-Individuelles Limit für Besucherverfolgung; SSO, HIPAA-Unterstützung, White-Label-Widget, SLA und dediziertes Onboarding

Kostenloser Tarifkein kostenloser Tarif (14-tägige Testphase; keine Kreditkarte erforderlich)

Abrechnungsbedingungenmonatlich + jährlich

ZusatzkostenDer Preis multipliziert sich mit den zahlenden Nutzern. ChatBot.com ist ein separates Produkt ab $52/Monat bei jährlicher Abrechnung; SMS, WhatsApp und mehrere weitere Kanäle sind Marktplatzintegrationen und können separate Anbieter-/Nutzungsgebühren verursachen.

verified 2026-10-20 · source ↗

Bauen oder kaufen

LiveChat selbst bauen oder abonnieren?

Passe die Zahlen an: Stunden zum Bauen, dein Stundensatz, Betriebskosten und der Abopreis.

Abonnieren
Selbst bauen
Zeitraum
Abonnieren456 $
Selbst bauen3.320 $

Über 24 Monate ist das Abo günstiger.

Startwerte aus der Analyse geschätzt (mehrere Tage). Nicht eingerechnet ist, was dir fehlt (Support, Integrationen, Sicherheit).

Häufige Fragen
Kann ich LiveChat nachbauen?

Teilweise. Den Kern von LiveChat baust du mit dem Prompt auf dieser Seite an einem Wochenende, aber es gibt echte Lücken: weltweite Chat-Zustellung, mobile Apps, Personalplanungswerkzeuge, Integrationen und Support, Omnichannel-Integrationen. Lies die Liste oben, bevor du loslegst.

Was kostet LiveChat?

LiveChat kostet etwa 25 $/Mon. (Essential, geprüft am 20.10.2026), also 228 $ pro Jahr.

Was fehlt mir, wenn ich LiveChat ersetze?

Ehrlich gesagt: weltweite Chat-Zustellung, mobile Apps, Personalplanungswerkzeuge, Integrationen und Support; Omnichannel-Integrationen; Zustellbarkeit im großen Maßstab; Abstimmung der AI-gestützten Problemlösung; Enterprise-Zuweisung und Compliance. Wenn dir davon etwas wichtig ist, zahl weiter.

Gibt es eine Open-Source-Alternative zu LiveChat?

Ja: Chatwoot (Ein ordentlicher Support-Posteingang mit Chat, E-Mail und Hilfecenter; kostenlose Software, kostenpflichtige Serverarbeit.) Zammad (Ein ernstzunehmendes Ticketsystem mit E-Mail, Chat, SLAs und Wissensdatenbank; die Einrichtung ist das erste Ticket.) LibreDesk (Ein moderner Arbeitsplatz für E-Mail und Live-Chat in einem kompakten Stack, weil das offenbar erlaubt war.) Alle 7 ausgewählten kostenlosen Alternativen findest du unter https://viberadar.si/livechat/alternatives. Der Prompt ist für den Fall, dass du es genau nach deinen Vorstellungen willst.

Neue Ideen auf deinem Radar.

Erhalte Katalog-Neuigkeiten und Prompts für dein nächstes Projekt.