vs

Freshdesk vs Zendesk

Preço, plano grátis e alternativas, lado a lado

Comparação lado a lado

APLICATIVO	FreshdeskAtendimento	ZendeskAtendimento
Plano mensal	US$ 19/mêsGrowth	US$ 69/mêsSuite Team
Por ano	US$ 228/ano	US$ 660/anoplano anual · −20%
Modelo de cobrança	Por pessoa	Por pessoa
Plano gratuito	sem plano gratuito (teste de 14 dias do Enterprise; a conta é suspensa se nenhum plano pago for escolhido)	sem plano gratuito (teste de 14 dias)
Custos adicionais	As 500 sessões incluídas do Freddy AI Agent são uma franquia única da conta, não mensal; depois disso, as sessões custam $49 por 100 e expiram com o ciclo de cobrança. O Copilot custa $29/agente selecionado/mês, as tarefas de conector custam $80/5,000 e os day passes custam $2/$7/$12 conforme o plano.	As franquias de resoluções automatizadas não acumulam; resoluções adicionais ou excedentes são cobrados à parte, e os preços atuais por faixa dependem da negociação comercial/conta. Créditos de ação extras custam $200 por 100,000. Copilot custa $50/agente/mês com cobrança anual, Quality Assurance, $35, e Advanced Data Privacy and Protection, $50. Números de telefone, minutos e mensagens de texto do Talk são cobrados separadamente conforme o uso.
Dá pra recriar?	Com ressalvasvários dias	Melhor assinaralternativa limitada mais próxima: uma sessão
Alternativas gratuitas	Chatwoot Zammad osTicket +3	Chatwoot Zammad FreeScout +5
Checado em	12/08/2026	20/10/2026
Assinar no site oficial	Assinar Ver página do app	Assinar Ver página do app

O plano grátis compara até 2 apps. O Pro compara até 4. Ver planos →

Preços da última checagem de cada app; confira no site oficial antes de assinar.